Mám zájem
Search
Close this search box.

Rubrika: Podpora

Publikováno

Základní informace k bezpečnosti

Protože pracujeme s firemními financemi, je důležité respektovat určitá bezpečnostní pravidla. 

Bezpečnostní desatero

Dali jsme pro vás dohromady bezpečnostní desatero, které by vám mělo pomoci pohybovat se v bezpečnější zóně.

Bezpečnostní desatero Fidoo

Bezpečné přihlašování

Přihlašování do naší webové i mobilní aplikace má několik funkcionalit, které zvyšují celkovou bezpečnost vašich firemních financí.

  1. Dvoufaktorové přihlášení – kombinuje přihlášení uživatelským jménem a heslem a navíc ještě pomocí SMS kódu.
    Dvoufaktorové přihlášení do Fidoo
  2. Biometrika – přihlášení pomocí otisku prstu, TouchID či FaceID.
    TouchId do Fidoo

Mobilní aplikace

  • Dalším skvělým bezpečnostním prvkem je samotná mobilní aplikace Fidoo.
  • Po každé platbě kartou či výběru z bankomatu dostáváte push notifikaci.
  • Přímo v aplikaci můžete Fidoo karty zamykat nebo zablokovat.

Mobilní aplikaci najdete v obchodech Google Play nebo App Store. Aplikace je zdarma.

Stažení mobilní aplikace Fidoo

Nejčastější dotazy k bezpečnosti

Ano dostanete. Silné ověření pro přihlášení vyžaduje pouze přijetí SMS zprávy, což zvládne každý mobilní telefon.

  1. Do přihlašovacího okna zadejte přihlašovací údaje a potvrďte tlačítkem Přihlásit. Zobrazí se nové okno pro zadání šestimístného ověřovacího kódu (na obrázku níže).
  2. Zadejte šestimístný kód, který jste obdrželi na mobil a pod vyplňovacím polem aktivujte tlačítko Přihlášení bez ověřovací SMS po dobu 90 dnů na tomto zařízení tak, že na něj kliknete.
  3. Potvrďte tlačítkem Potvrdit a nadcházejících 90 dní vás aplikace nevyzve k zadání SMS kódu.

K čemu slouží silné ověření a jak jej nastavit, se dočtete na této stránce.

Nebojte se zadat své soukromé telefonní číslo. Bude používáno výhradně k obdržení SMS autorizačních kódů a my ve Fidoo ho nebudeme používat k zasílání jakýchkoliv obchodních či marketingových zpráv, pokud jste nám k tomu neudělili souhlas. Vaše telefonní číslo je údaj, k němuž máte přístup pouze vy a Hlavní správce Fidoo aplikace ve vaší společnosti.

Bez mobilního telefonu se do Fidoo aplikace nedostanete. Pokud se do aplikace nepotřebujete přihlásit, nebo platit online, můžete využívat kartu Fidoo pro platby u obchodníků nebo výběry z bankomatu i bez možnosti přístupu.

Musí se jednat vždy o číslo mobilního telefonu, na kterém lze přijmout SMS zprávu.

V zásadě žádná technická omezení nejsou, zařízení může být například stolní počítač, notebook, ale i tablet či mobilní telefon s přístupem k internetu.

Cookies jsou jedním z prvkem identifikace takového zařízení. Proto po jejich vymazání je třeba opět zařízení označit jako důvěryhodné.

Ano, jedno zařízení může jako důvěryhodné označit libovolný počet různých uživatelů pod svými uživatelskými účty.

Pokud se do aplikace přihlašujete ze zařízení (počítač, tablet, notebook, mobilní telefon apod.), které není přidané do důvěryhodných, nabídneme vám možnost přidat ho mezi důvěryhodné přímo na obrazovce při přihlašování. Stačí aktivovat toto nastavení v okně, kam zadáváte ověřovací SMS kód. Při dalším přihlášení z tohoto zařízení pak už bude stačit zadat jen identifikátor a heslo do aplikace.

Publikováno

Nastavení mojí karty

Zobrazení nastavení karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Zobrazit nastavení.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Další akce – Nastavení karty.
Zobrazení nastavení Fidoo karty
Přehrát video

Co můžete v nastavení karty vidět

  1. Reálný náhled karty
    – Informace, kdo je současným držitelem a kdo správcem karty (vidíte pouze ve webové verzi).
    – Alias karty (vidíte pouze ve webové verzi).
  2. Informace o nastaveném typu dobíjení
  3. Informace o nastavených možnostech použití karty při platbách
  4. Informace o nastavení zasílání e-mailů při dobití, schválení žádosti o dobití nebo platbě

Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty

Zamknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na  a zadejte Dočasně zamknout, případně zaškrtněte políčko Kartu zároveň vybít a potvrďte tlačítkem Uzamknout.
    Uzamčení karty na webu

 

Mobilní aplikace

Zamčení Fidoo karty
Přehrát video
  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na Zamknout kartu a potvrďte tlačítkem Zamknout.

Odemknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu (vpravo nahoře) a potvrďte tlačítkem.
    Odemčení karty na webu

Mobilní aplikace

Přehrát video
  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu.

Odblokování karty zablokované PINem

Webová aplikace 

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. V pravé části obrazovky ve žlutém pruhu zvolte Odblokovat a potvrďte.  

Mobilní aplikace 

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. Klikněte na Odblokovat PIN a potvrďte. 

Trvalá blokace karty

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete trvale blokovat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Trvale zablokovat.
  3. Potvrďte tlačítkem Blokovat kartu.
    Blokace karty na webu

Převzetí týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Úkoly – Potvrdit změnu držitele – Otevřít.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu Další – Úkoly – Potvrzení převzetí karty.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Předání týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Pokračovat.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Změnit.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  • Zamčení karty je dočasné a kartu lze opět odemknout a dále používat.
  • Trvalá blokace je konečná a karta již nemůže být v budoucnu použita.

Webová aplikace

  1. V sekci Moje/Firemní finance → Karty se vám v pravé části obrazovky zobrazí Informace ke kartě.
  2. V této části je zobrazen zůstatek na kartě.

Mobilní aplikace

  1. V sekci Karty kliknete na konkrétní kartu.
  2. Aplikace vám zobrazí informace o zůstatku na vybrané kartě.
Publikováno

Kniha jízd – XLSX exporty

Struktura a popis dat

Výpis vozidel

Název v exportuPopis poleVzor dat
fleet_manager_approvedIdentifikace, zda je jízda potvrzená Fleet manageremno
vehicle_registration_numberRegistrační značka vozidla7AA7000
vehicle_brandZnačka (výrobce) vozidlaŠkoda
vehicle_modelModelové označení vozidlaOctavia
vehicle_fuel_typeTyp paliva vozidlanatural-95
vehicle_fuel_consumptionSpotřeba (kombinovaná)5
vehicle_low_emissionIndikace nízkoemisního vozidlano
vehicle_pricePořizovací cena vozidla1200000
start_odometerStav tachometru před jízdou [km]600
end_odometerStav tachometru po jízdě [km]900
distance_totalDélka jízd celkem [km]300
distance_companyDélka služebních jízd [km]200
distance_company_percentagePodíl služebních jízd na jízdách celkem [*100=%]0,6667
distance_privateDélka soukromých jízd [km]100
distance_private_percentagePodíl soukromých jízd na jízdách celkem [*100=%]0,3333
fuelings_priceČástka za tankování v daném měsíci [CZK]. Součet částek za tankování v daném měsíci800
fuelings_amountObjem natankovaných pohonných hmot v daném měsíci [litr]. Součet natankovaných litrů z účtenek za tankování v daném měsíci20
fuelings_cost_per_literNáklady dle reality na litr pohonné hmoty [CZK]40.00
costs_real_companyNáklady dle reality na kilometr služební cesty [CZK]8190
costs_real_privateNáklady dle reality na kilometr soukromé cesty [CZK]455
fuelings_allowance_per_literNáklady dle vyhlášky na litr pohonné hmoty [CZK]45,8
costs_allowance_companyNáklady dle vyhlášky na kilometr služební cesty [CZK]5770,8
costs_allowance_privateNáklady dle vyhlášky na kilometr soukromé cesty [CZK]320,6
first_nameJméno zaměstnancePetr
last_namePříjmení zaměstnanceJednatel
emailE-mail zaměstnancepetr.jednatel@domena.cz
employee_numberZaměstnanecké číslo zaměstnance (pokud je vyplněno)1234666
amount_to_taxOdpis vozidla (nenízkoemisní 1 % z pořizovací ceny, nízkoemisní 0,5 % z pořizovací ceny)600
distanceDélka jízd celkem [km]700
distance_companyDélka služebních jízd [km]400
distance_privateDélka soukromých jízd [km]300
costs_real_privateSoučet nákladů na soukromé kilometry všech vozidel, které řidič v daném měsíci používal dle reálných nákladů7195,5
cost_allowance_privateSoučet nákladů na soukromé kilometry všech vozidel, které řidič v daném měsíci používal dle vyhlášky4944
start_locationStartovací lokace jízdyPraha
end_locationCílová lokace jízdyBrno
distanceDélka jízdy celkem [km]150
start_date_timeČasová značka začátku jízdy01.09.2023 9:00
end_date_timeČasová značka konce jízdy01.09.2023 19:00
journey_timeČas jízdy [hh:mm]4:00
purposeÚčel jízdyŠkolení
refuelingTankování během jízdy, spojeno v jednom řádku. Jednotlivá tankování oddělená pomocí pipe “|”0
breakPřestávky během jízdy, spojeno v jednom řádku. Jednotlivé přestávky oddělené pomocí pipe “|”0

Výpis uživatelů

Název v Exportu

Popis pole

Vzor dat

first_nameJméno zaměstnancePetr
last_namePříjmení zaměstnanceJednatel
emailE-mail zaměstnancepetr.jednatel@domena.cz
employee_numberZaměstnanecké číslo zaměstnance (pokud je vyplněno)1234666
amount_to_taxOdpis vozidla (nenízkoemisní 1 % z pořizovací ceny, nízkoemisní 0,5 % z pořizovací ceny)600
distanceDélka jízd celkem [km]700
distance_companyDélka služebních jízd [km]400
distance_privateDélka soukromých jízd [km]300
costs_real_privateSoučet nákladů na soukromé kilometry všech vozidel, které řidič v daném měsíci používal dle reálných nákladů7195,5
cost_allowance_privateSoučet nákladů na soukromé kilometry všech vozidel, které řidič v daném měsíci používal dle vyhlášky4944

Ukázkový exportní soubor ke stažení

Publikováno

Dvoufaktorové přihlášení do aplikace

Co je dvoufaktorové přihlášení

Dvoufaktorové přihlášení vám pomáhá zvýšit zabezpečení přístupu do Fidoo aplikace a zamezuje možnosti zneužití.

To znamená, že pro přihlášení do aplikace musí uživatel projít přes dva faktory zabezpečení.

  • První faktor je vaše heslo, které si nastavíte při prvním přihlášení. Heslo je možno v aplikaci změnit. 
  • Druhým faktorem je buď jednorázová SMS s ověřovacím kódem zasílaná při každém přihlášení do Fidoo aplikace nebo přihlašování z tzv. důvěryhodného zařízení. Při přidání důvěryhodného zařízení proběhne jednorázové ověření prostřednictvím SMS kódu, poté již nebude kód vyžadován. Pokud se však do Fidoo aplikace budete přihlašovat z jiného zařízení, budete opět vyzváni k ověření prostřednictvím SMS kódu.

Celý tento systém zabezpečení při přihlašování se nazývá Silné ověření uživatele (Strong Customer Authentication – SCA) a dle zákona jsme povinni silně ověřit každého uživatele při vstupu do Fidoo aplikace.

Jak vypadá přihlašování pomocí silného ověření

Nejčastější otázky k dvoufaktorovému přihlašování

Ano dostanete. Dvoufaktorové ověření pro přihlášení vyžaduje pouze přijetí SMS zprávy, což zvládne každý mobilní telefon.

V případě, že při každém přihlášení do aplikace Fidoo nechcete vyplňovat kromě přihlašovacího jména a hesla i ověřovací kód, můžete si v aplikaci zapnout funkci Přihlášení bez ověřovací SMS po dobu 90 dnů.

  1. Po zadání přihlašovacích údajů a potvrzení tlačítkem Přihlásit, se zobrazí nové okno pro zadání šestimístného ověřovacího kódu (na obrázku níže).
  2. Na vaše mobilní zařízení byl zaslán kód, který vepište do vyplňovacího pole.
  3. Pod vyplňovacím polem vidíte možnost Přihlášení bez ověřovací SMS po dobu 90 dnů na tomto zařízení.
  4. Klikněte na ni – místo šedého políčka s textem Ne teď vidíte zelené pole s textem Ano. Akci potvrďte tlačítkem Potvrdit a nadcházejících 90 dní vás aplikace nevyzve k zadání SMS kódu.

K čemu slouží silné ověření a jak jej nastavit, se dočtete na této stránce.

 

Nebojte se zadat své soukromé telefonní číslo. Bude používáno výhradně k obdržení SMS autorizačních kódů a my ve Fidoo ho nebudeme používat k zasílání jakýchkoliv obchodních či marketingových zpráv, pokud jste nám k tomu neudělili souhlas. Vaše telefonní číslo je údaj, k němuž máte přístup pouze vy a Hlavní správce Fidoo aplikace ve vaší společnosti.

Bez mobilního telefonu to nepůjde. Pokud jste se do Fidoo aplikace dosud nepotřebovali přihlašovat, ani platit online, pak se pro vás vlastně nic nemění.

Doporučujeme zadat vaše soukromé mobilní telefonní číslo.

V zásadě žádná technická omezení nejsou, zařízení může být například stolní počítač, notebook, ale i tablet či mobilní telefon s přístupem k internetu.

Cookies jsou jedním z prvkem identifikace takového zařízení. Proto po jejich vymazání je třeba opět zařízení označit jako důvěryhodné.

Ano, jedno zařízení může jako důvěryhodné označit libovolný počet různých uživatelů pod svými uživatelskými účty.

Pokud se do internetového bankovnictví přihlašujete ze zařízení (počítač, tablet, notebook, mobilní telefon apod.), které není přidané do důvěryhodných, nabídneme vám možnost přidat ho mezi důvěryhodné přímo na obrazovce při přihlašování. Následně stačí takový krok potvrdit pomocí SMS. Při dalším přihlášení z tohoto zařízení pak už bude stačit zadat jen identifikátor a heslo do internetového bankovnictví.

Kontaktuje Hlavního správce aplikace a zkontrolujte správnost vašeho telefonického kontaktu.

Zařízení, které takto označíte, budeme považovat za bezpečné (důvěryhodné) a po dobu 90 dnů si na něm při přihlašování vystačíte s vaším uživatelským jménem a heslem bez nutnosti zadávat ověřovací SMS kód zaslaný na váš mobilní telefon. Po uplynutí 90 dnů musíte toto zařízení znovu označit jako důvěryhodné a potvrdit tuto volbu ověřovacím SMS kódem.

Publikováno

Přidání osobní karty do peněženky Google

  1. Spusťte aplikaci Peněženka Google na vašem zařízení (Google Wallet)  .
  2. Klikněte na Přidat do Peněženky ve spodní části.
  3. Klikněte na Platební karta (zobrazí se vám všechny karty uložené pod Google účtem).
  4. Klikněte na Nová kreditní nebo debetní karta (kartu lze přidat pomocí fotoaparátu nebo její údaje zadat ručně).
  5. Potvrďte volbu kliknutím na Uložit ve spodní části.
  6. Po přečtení podmínek vydavatele zvolte volbu Přijmout.
  7. Zobrazí-li se vám žádost o ověření platební metody, vyberte si ze seznamu preferovanou variantu ověření.
  8. Následně se vám zobrazí zpráva a je vám doručena e-mailová notifikace, že karta byla přidána a je možné provádět bezkontaktní platby v obchodech, na internetu i v aplikacích, kde je služba Google Pay podporována

Zobrazení údajů o digitalizaci Fidoo karty

Ve webové aplikaci Fidoo naleznete v sekci Karty – záložka Informace o kartách v detailu zvolené karty údaje o digitalizaci Fidoo karty:

 

V mobilní aplikaci Fidoo informace o digitalizovaných kartách nejsou k dispozici. Naleznete je však v mobilní peněžence Google Pay na svém zařízení.

Podmínky pro digitalizaci vaší Fidoo karty

Fyzická Fidoo karta musí být:

    • osobní (nikoliv týmová)
    • aktivní

Zařízení pro vložení Fidoo karty musí:

    • podporovat NFC
    • na něm být nastaven zámek obrazovky – telefon se odemkne po ověření (otisk prstu, gesto, PIN, atd.)
    • disponovat operačním systémem Android 7 a vyšší
    • obsahovat méně než 20 digitalizovaných karet

Nejčastější dotazy

Týmovou kartu není možné vložit do Google Pay. Digitalizovat je možné pouze osobní Fidoo kartu.

Ano, služba Google Pay je dostupná také pro Fitbit náramky. Fidoo kartou tak můžete pohodlně platit i přes tento náramek.

Ano, pro ověření můžete navštívit tuto webovou stránku.

Publikováno

Oprava výdajů

Výdaj, který jste odeslali ke schválení může být zamítnut. V tom případě obdržíte na e-mail zprávu o jeho zamítnutí a důvod. Výdaj se znovu objeví v aplikaci jako otevřený s označením vrácený Vrácený výdaj. Při opravě postupujete stejně jako při úpravě.

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit.
  2. Doplňte potřebné údaje a zvolte Uložit a odeslat ke schválení.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit výdaj.
  2. Doplňte potřebné údaje a potvrďte fajfkou (vpravo nahoře).
  3. Zadejte Odeslat ke schválení.

Nejčastější dotazy k opravě výdajů

Výdaj můžete editovat ve chvíli, kdy je ve stavu Otevřený – tedy není zaslán ke schválení nadřízenému nebo účetnímu. Pokud se výdaj zobrazuje jako Schválený, kontaktujte ve vaší firmě osobu s rolí Účetní, která může výdaj zamítnout. Tím se jeho status vrátí na Otevřený a výdaj budete moci upravit, v případě hotovostního výdaje máte možnost takový výdaj smazat.

Publikováno

Úprava a odeslání výdaje ke schválení

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit.
  2. Doplňte potřebné údaje a zvolte Uložit nebo Uložit a odeslat ke schválení.

Mobilní aplikace

Úprava hotovostního výdaje
Přehrát video
  1. Přihlaste se do aplikace nebo zvolte Výdaje ve spodním menu.
  2. Klikněte na výdaj a zvolte Upravit.

  3. Doplňte povinné údaje a zvolte Odeslat ke schválení. 

Hromadné odeslání výdajů na schválení

Hromadné odeslání výdajů na schválení
Přehrát video

Povinná pole

Trvale nastavená povinná pole jsou:

  • Název výdaje
  • Datum uskutečnění výdaje
  • Částka

Bez těchto údajů nevytvoříte výdaj.

Volitelná povinná pole jsou:

  • Nákladové středisko
  • Poznámka
  • Projekt
  • Účtenka

Bez těchto údajů neodešlete výdaj ke schválení.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  • Základní povinná pole se při platbě kartou vyplní sama. V případě, že tvoříte hotovostní výdaj, vám aplikace bez zadání těchto údajů nedovolí výdaj vytvořit.
  • Volitelná povinná pole si nastavuje společnost sama a o jejich nastavení vás informuje. V případě, že nevyplníte toto pole, vás aplikace při odeslání výdaje ke schválení upozorní a výdaj neodešle.

Nákladová střediska může k výdaji přidat vlastník výdaje (ten, kdo výdaj vytvořil) nebo Účetní v editaci výdaje.

  1. V sekci Moje/Firemní finance vyberte libovolný výdaj.
  2. V pravé části obrazovky se zobrazí detail výdaje spolu s tlačítkem se třemi tečkami.
  3. Po kliknutí na toto tlačítko se dostanete do detailu výdaje.
  4. V detailu v sekci Pokročilé informace můžete k výdaji přidat nákladové středisko.

Nákladových středisek můžete k jednomu výdaji přidat libovolné množství. Vždy ale můžete vybírat jen z těch, které již byly pro vaši společnost nastaveny Účetní.

Výdaj můžete editovat ve chvíli, kdy je ve stavu Otevřený – tedy není zaslán ke schválení nadřízenému nebo účetnímu. Pokud se výdaj zobrazuje jako Schválený, kontaktujte ve vaší firmě osobu s rolí Účetní, která může výdaj zamítnout. Tím se jeho status vrátí na Otevřený a výdaj budete moci upravit, v případě hotovostního výdaje máte možnost takový výdaj smazat.

Publikováno

Focení a přikládání účtenky/faktury

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj, ke kterému chcete přiložit účtenku a zvolte Upravit.
  2. Klikněte na a vložte účtenku z vašeho počítače.
  3. Uložte nebo Odešlete ke schválení (vpravo dole).

Mobilní aplikace

  1. Přihlaste se do aplikace přes právě přijatou notifikaci nebo standardním způsobem.
  2. Najděte výdaj, ke kterému chcete účtenku přiložit a klikněte na něj. (V případě, že jste klikli na notifikaci, tento krok přeskočíte.)
  3. Zvolte Tlačítko přidat účtenku Přidat doklad, vložte nebo vyfoťte účtenku a potvrďte fajfkou.

  4. Vraťte se na seznam výdajů (šipkou vlevo nahoře) nebo pokračujte a zvolte Upravit nebo rovnou Odeslat ke schválení.
  5. Doplňte povinné údaje, Uložte nebo Odešlete ke schválení. 

Jak se pozná, že je účtenka/faktura kvalitně vyfocená?

  • Stejně jako v papírové podobě musí být kompletní a obsahovat všechny údaje.
  • Je potřeba, aby byla dobře čitelná.
  • Neměla by být vyfocená z úhlu.
  • Musí mít správný ořez tak, aby nebylo vidět pozadí, na kterém jste účtenku fotili.
  • Fotku pořiďte za dobrých světelných podmínek.
  • Na jedné fotce může být vždy jen jedna účtenka/faktura.
  • Doklad s více stránkami foťte tak, aby byla na každé fotce jen jedna stránka.
  • Delší doklady foťte na více částí, tím zachováte jejich čitelnost.

Nejčastější dotazy k focení a přikládání účtenek

  • Ujistěte se, že fotografie účtenky není příliš veliká.
  • Zkontrolujte, zda máte dostatečné připojení k síti, případně si účtenku vyfoťte a zkuste to později.
  • Znamená to, že jste účtenku vyfotili z většího úhlu a aplikace jí narovnala. Abyste tomuto předešli, foťte účtenky shora.
Publikováno

Hotovostní výdaje

Vytvoření výdaje

Hotovostní výdaj je třeba vytvořit ručně.

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – Přidat výdaj (uprostřed nahoře).
  2. Vyplňte povinné údaje a Uložte nebo Uložte a odešlete ke schválení. 

Mobilní aplikace

  1. Po přihlášení jste přímo ve Výdajích – klikněte na Tlačítko přidat (vpravo dole). 
  2. Vyfoťte účtenku, upravte a potvrďte fajfkou. 
  3. Vyplňte povinné údaje a Odešlete ke schválení.

Smazání výdaje

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj, který chcete smazat.
  2. Klikněte na , zvolte Smazat výdaj a potvrďte tlačítkem Smazat.

Mobilní aplikace

  1. Po přihlášení jste přímo ve Výdajích – klikněte na výdaj, který chcete smazat.
  2. Vpravo nahoře přes tři tečky zvolte Smazat výdaj a potvrďte tlačítkem Smazat.

Nejčastější dotazy k hotovostním výdajům

  • Sekce Moje finance – Hotovost – zde najdete všechny vaše hotovostní výdaje a výběry z bankomatu.
  • Výdaje můžete filtrovat pomocí tlačítka Nastavit filtr a stáhnout tlačítkem Ikona stažení.

V hotovostní peněžence vidíte aktuální souhrnnou částku zahrnující výběry z bankomatu a hotovostní výdaje pro konkrétního uživatele v dané měně. Výsledná částka má buď kladnou hodnotu, což znamená, že má k dispozici obnos firemních financí v hotovosti. V případě, že má peněženka zápornou hodnotu, zaměstnanec hradil firemní výdaje ze soukromých peněz, finance mu tudíž firma dluží.

  • Stav hotovostní peněženky uživatele. V případě, že uživatel disponuje více měnami má v aplikaci zobrazeno více peněženek. Každá pak ukazuje částku, kterou má uživatel v hotovosti u sebe v dané měně.
  • V případě výběru z bankomatu pomocí Fidoo karty je tento záznam uvedený v příslušné hotovostní peněžence.
  1. Pokud jste výběr provedli Fidoo kartou, uvidíte jej v aplikaci v aplikaci v sekci Moje/Firemní finance → Karty → Transakce.
  2. V tomto rozhraní si můžete pomocí tlačítka Nastavit Filtr zobrazit výběry z bankomatu s libovolnými parametry.
Publikováno

Cestovní pojištění

Nejčastější dotazy k cestovnímu pojištění

Jedná se o standardní cestovní pojištění, které je platné jak pro firemní, tak pro soukromé cesty.

Požádejte hlavního správce v aplikaci, aby vám pojištění zajistil.

Cena se odvíjí od balíčku pojištění, který si vyberete. Platba se řídí interními směrnicemi vaší společnosti.

Cestovní pojištění začíná platit následující den po jeho sjednání ve Fidoo aplikaci.

  • Volejte na nonstop linku +420 291 291 291, kde vám poradí a pomohou.
  • Zajistěte co nejvíce dokumentů, popisujících, co se stalo: lékařskou zprávu, všechny účty za lékařské úkony a léky, fotografie nebo video záznam
  • poškozených věcí (nejen vašich, ale i osoby, které jste případnou škodu způsobili), policejní záznam, kontakty na svědky apod.
  • Nahlaste ztrátu nebo poškození dopravci.
  • Vytvořte soupis věcí, o které jste přišli, včetně dokladů k jejich zakoupení.
  • Pořiďte fotografie nebo video záznam poškozených věcí.
  • Při odcizení věcí si zajistěte protokol od policie.
  • Po návratu vyplňte Formulář pro oznámení škodní události a ten pošlete s ostatními dokumenty do pojišťovny e-mailem, poštou nebo přes on-line formulář.

Cestovní pojištění je uzavíráno na dobu 1 roku, kdykoliv můžete zrušit jeho automatické prodloužení výpovědí. V případě, že dojde k výpovědi až v období posledních 30 dnů před dnem prolongace, cestovní pojištění se automaticky prodlouží na další rok.  O zrušení prodloužení požádejte Hlavního správce aplikace.

  1. Klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Můj profil – záložka Produkty
  2. Kliknutím na konkrétní dokument jej stáhnete.
Mám zájem
Fidoo logo

Expense Management

FX a zahraniční platby

Připravujeme

Direct Fidoo

Nastavení cookies

© Direct Fidoo Payments s.r.o. 2023 Powered by Mastercard. Mastercard je registrovanou ochrannou známkou společnosti Mastercard International Incorporated. Fidoo karta je vydávána na základě licence společnosti Mastercard International Inc. Direct Fidoo Payments s.r.o. je platební instituce zapsaná v seznamu poskytovatelů platebních služeb vedeném Českou národní bankou s oprávněním poskytovat platební služby dle § 3 odst. 1 písm. b), c) a e) zákona o platebním styku.