Search
Close this search box.

Placení kartou

Placení na terminálu u obchodníka

  • Při platbě do výše 500 Kč stačí přiložit kartu k terminálu.
  • Při platbě nad 500 Kč přiložte kartu k terminálu a zadejte PIN.

Placení na internetu

Webová aplikace

  1. Po volbě platební metody budete přesměrováni na platební bránu.
  2. Zadejte celé číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód a potvrďte.


    Fidoo karta

  3. Přihlaste se do Fidoo, kde se zobrazí okno s potvrzením platby.
  4. Klikněte na Schválit platbu.
  5. Zadejte heslo pro přihlášení do aplikace a SMS kód, který vám přijde na telefon a Potvrďte.
  6. Zavřete okno s potvrzenou platbou a vraťte se na stránky obchodníka.


    Externí karta
    Ve třetím kroku už jen potvrdíte platbu na stránkách vaší banky dle jejich instrukcí.

Mobilní aplikace

  1. Po volbě platební metody budete přesměrováni na platební bránu.
  2. Zadejte celé číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód a potvrďte.
  3. Klikněte na notifikaci, kterou jste obdrželi do telefonu.
  4. Klikněte na Schválit platbu.
  5. Potvrďte otiskem prstu, scanem obličeje nebo zadáním PIN pro přihlášení do aplikace.
  6. Zavřete okno s potvrzenou platbou a vraťte se na stránky obchodníka.

Výběr z bankomatu

  1. Vložte kartu do bankomatu a zadejte PIN.
  2. Zvolte Výběr hotovosti, zadejte nebo vyberte částku, potvrďte a dále pokračujte dle pokynů v bankomatu.

MO/TO platby

Co jsou MO/TO platby a k čemu se využívají?

MO-TO platby je označení transakcí probíhajících „na dálku“ (tj. např. přes telefon nebo email).
Využívají se např. při rezervaci hotelu, vypůjčení auta anebo objednávce zboží či služeb po telefonu.
Platba v praxi probíhá tak, že držitel karty poskytne druhé osobě citlivé údaje o kartě bez dalšího
zabezpečení (číslo karty, datum platnosti a CVC/CVV kód) a tato platba poté může být úspěšně
realizována.

V současnosti se již MO/TO transakce využívají minimálně, protože je nahradily platební brány. Pokud
se však držitel karty s takovýmto typem transakce setká, doporučujeme obezřetnost a ověření
obchodníka, kterému údaje předává.


MO/TO transakce a Fidoo karty

Fidoo karty podporují i MO/TO transakce při zachování odpovídající míry bezpečnosti. Již v okamžiku
aktivace Fidoo karty je tento způsob plateb automaticky povolen.
Pro úspěšné uskutečnění MO/TO platby je však často klíčové, jakým způsobem tuto platbu zadá ke
zpracování přímo obchodník, u kterého držitel karty platbu provádí. Pro eliminaci možných problémů
doporučujeme využívat platby pomocí terminálů anebo platebních bran.

Nejčastější dotazy k placení kartou

Jedná se o trojčíslí uvedené na zadní straně karty u podpisového proužku. Je to kód, který slouží pro identifikaci karty při platbě na internetu.

Potvrzování pomocí push notifikace probíhá pouze v aktuální verzi mobilní aplikace Fidoo jak pro iOS či Android. Doporučujeme stáhnout si nejnovější verzi.

Druhým důvodem může být, že obchodník (daný e-shop) tuto metodu ověření nevyžaduje.

S Fidoo kartou je možné dobíjet Google Ads pouze jednorázovým dobíjením konkrétní částky, a to následovně:

  1. V Google Ads klikněte v levé liště na sekci FakturacePřehled.
  2. Klikněte na tlačítko Přidat prostředky.
  3. Poté si budete moci vybrat kteroukoli z platebních metod přidružených k vašemu účtu nebo přidat novou platební metodu.
  4. Zadejte údaje své Fidoo karty a částku, kterou chcete dobít.
  5. Po kontrole zadaných údajů a potvrzení se transakce ihned zobrazí ve Fidoo aplikaci. Pro více detailů jděte na nápovědu Google Ads: Provedení platby – Nápověda Google Ads

Pokud platíte kartou často nebo menší částky, může se stát, že terminál obchodníka nenaváže spojení s bankou, aby ověřil momentální zůstatek, a platbu si strhne až později. Proč se to děje? Každá online platba obchodníka něco stojí, proto někteří z nich malé částky přijímají tzv. offline. Také jim to pomáhá při rychlejším odbavení na pokladnách. Neprovede se tedy karetní blokace, jak je obvyklé a obchodník si za pár dní platbu jednoduše odečte z karty, čímž se karta může dostat do mínusu.   

Je dobré vědět, že když platba proběhne offline, tak ji v aplikaci neuvidíte. Platbu tam uvidíte až ve chvíli, kdy si ji obchodník zaúčtuje.