Direct Fidoo pomáhá Komerční bance s digitalizací firemních procesů

Komerční banka

Od letošního ledna započala spolupráce českého startupu Direct Fidoo a.s. s jednou z největších bank na našem trhu – Komerční bankou. Banka tak prostřednictvím Fidoo nabídne svým firemním klientům za zvýhodněných podmínek moderní aplikaci pro digitalizaci procesu zpracování a vyúčtování všech firemních výdajů.

„Vzhledem k aktuální zkušenosti s pandemií koronaviru, se potřeba digitalizovat a fungovat na dálku projevila snad ve všech oborech činnosti našich firemních klientů. Poptávka po bezhotovostních platbách, ať již z hygienických či provozních důvodů, se dostala do popředí zájmu i při placení firemních výdajů. Jsem ráda, že s touto novou nabídkou získají firmy nejen bezpečný ale i efektivní nástroj pro správu svých výdajů,“ říká Radka Turková, ředitelka Korporátního a municipálního bankovnictví v Komerční bance.

Velké množství firemních výdajů, dle průzkumů až 45 %, je stále hrazeno hotově. Díky předplaceným kartám Fidoo lze efektivněji a prakticky okamžitě poslat peníze na dálku komukoliv ve firmě a zbavit se tak hotovosti. Vyúčtování hotovostních záloh, plateb kartou či cestovních příkazů se díky Fidoo aplikaci stává jednoduchou operací, která firmám ušetří nejen čas ale i peníze.

„Obliba Fidoo jako nástroje na digitalizaci firemních financí je daná tím, že klienti přiznávají, že papírování je opravdu časově zatěžuje. Říkají nám, že to přeci není důvod, proč založili a provozují svou firmu. Chtějí dělat business, a ne pálit čas i náklady papírováním. Když jim ukážeme, jak například výdaj za tankování vznikne sám zaplacením kartou a s vyfocenou účtenkou propadne přímo k jejich účetní, jsou nadšení,“ uvádí Petr Herzmann, spolumajitel Direct Fidoo a.s.

Direct Fidoo a.s., se zaměřuje na digitalizaci firemních financí a odstranění zbytečné byrokratické a papírové práce. Uzavřené partnerství je pro Fidoo významným krokem při naplňování strategických cílů v oblasti rozšíření distribučních kanálů. Více informací o podmínkách Fidoo v rámci spolupráce s KB získáte na webových stránkách: www.kb.cz/Fidoo

Direct Fidoo a.s. má na českém trhu již stálou klientelu, kam patří například Stillking Films, ŠKODA AUTO nebo Economia. Fidoo představuje propracovanou službu, která klientům umožní zaplatit kartou jakýkoliv výdaj a vyfotit účtenku fotoaparátem jejich smartphonu. Výdaj přímo v aplikaci schvaluje nadřízený a přes propojení do účetního systému dochází k zaúčtování výdaje. V případě služebních cest se do vyúčtování zařadí i výdaje za stravné, zálohy za ubytování či letenky a jízdné. Aplikace pak vše automaticky propočítá a přenese data přímo do účetního softwaru. Veškeré zmíněné procesy jsou tak urychleny a bez zbytečného papírování.

Zavádíme silné dvoufázové ověření aneb když už SMS nestačí

Dvoufaktorové ověření

Platby kartou přes internet bere většina z nás jako samozřejmost, ať už hradíme výdaje osobní či ty firemní. Od ledna letošního roku je v rámci Evropské unie nutné posílit dvoufázové ověření právě plateb kartou v online světě. Možná jste si i u vaší banky všimli, že nestačí zadat pouze SMS kód, jako tomu bylo doposud. Jak a proč se proces platby kartou na e-shopech mění a co konkrétního to znamená pro ty z vás, kteří používají Fidoo?

Do prosince uplynulého roku vaše platby na internetu běžně probíhaly tak, že jste při platbě kartou vyplnily údaje z vaší karty a následně zadali jednorázový potvrzující SMS kód, který vám přišel na váš mobilní telefon. Od letošního ledna však toto ověření již není dostatečně bezpečné a střídá jej silnější.

Abychom vyhověli evropské směrnici PSD2, která vyžaduje silné dvou faktorové ověření, museli jsme projít změnou ověřovacího procesu stejně jako bankovní subjekty. Ke splnění požadavků směrnice je nutné používat dva ze tří na sobě nezávislých prvků. Níže uvedenými autorizačními faktory (3V) se prokáže, že klient platbu opravdu zadal:

  1. Vědomost – specifické heslo nebo PIN jako položka, kterou uživatel ví.
  2. Vlastnictví – mobilní telefon nebo věc, kterou uživatel vlastní.
  3. Vlastník jako takový – otisk prstu nebo scan obličeje uživatele, zkrátka biometrický údaj, který přímo ověřuje jeho identitu.

Proč došlo k této změně?
Hlavním důvodem je zvýšení bezpečnosti, která byla v uplynulých letech ohrožována přibývajícími podvody. Jelikož ověření SMS kódem spadá pod totožný typ faktoru jako vlastnictví telefonu, na který vám přijde, stávalo se stále častěji terčem zneužívání. Právě proto vzešlo v rámci Evropské unie rozhodnutí, že se dříve efektivní a funkční metoda musí zpřísnit.

Biometrický faktor

Jak to funguje v praxi?
Nejběžnějším řešení je potvrzení transakce prostřednictvím mobilní aplikace. Většinou vám přijde pomocí mobilní aplikace notifikace, kde máte jako majitel potvrdit svou identitu rozpoznáním obličeje, otiskem prstu nebo specifickým PINem. V případě kombinace vlastnictví mobilního telefonu a biometrických údajů nebo specifického kódu, který musíte vědět, se jedná o dvoufázové ověření. Většina bank však nabízí i řešení pro klienty, kteří nevlastní mobilní telefon.

A jak je to ve Fidoo?
Platbu Fidoo kartou na internetu potvrdíte prostřednictvím notifikace, která vám přijde do mobilní či webové aplikace. V mobilní aplikaci je pak jen na vás, jestli si při výchozím nastavení vyberete otisk prstu, scan obličeje nebo PIN pro přihlášení do mobilní aplikace. V případě desktopové verze zadává uživatel mj. kód ze SMS, který mu vždy pošleme unikátně k dané platbě. U nás si tedy v tomto případě musíte pamatovat jen přihlašovací heslo do aplikace (něco, co víte) a mít funkční mobil a telefonní číslo (něco, co vlastníte).

„Pokud jste držitelem Fidoo karty, je nutné mít přístup do mobilní či webové aplikace, kam vám ověřovací notifikace přijde, jinak platbu přes internet zkrátka neuskutečníte,“ upozorňuje Jan Vozihnoj, který ve Fidoo působí jako produktový designér.

Jak funguje dvoufázové ověření ve Fidoo krok za krokem? Připravili jsme pro vás detailní návod.

Dvoufaktorové ověření platby Fidoo kartou na internetu

Potvrzení platby Fidoo kartou na internetu v mobilní aplikaci Fidoo

V okamžiku, kdy v platební bráně obchodníka zadáte údaje z Fidoo karty, můžete být vyzváni k potvrzení platby v mobilní nebo počítačové verzi aplikace Fidoo. 

  1. Po zadání údajů z Fidoo karty v platební bráně obchodníka obdržíte na svůj mobilní telefon upozornění, abyste potvrdili platbu kartou.
  2. Po otevření upozornění vám zobrazíme detaily k prováděné platbě a možnosti platbu zamítnout nebo schválit.


    Kliknutím na „Schválit platbu“ pokračujte k autorizaci a ověření platby.
    Kliknutím na „Zamítnout platbu“ nebo na křížek v horním rohu okna platbu zamítnete.
  3. Nyní následuje ověření, které můžete provést pomocí:
    a) otisku prstu, skenu obličeje – postupujte dle pokynů telefonu tak, jak jste zvyklí.

    b) zadáním PIN
    – pokud váš telefon nepodporuje biometriku nebo jste se rozhodli ji nevyužít, postupujte dle instrukcí ve vašem mobilním telefonu. Vaše ověření proběhne pomocí PIN či jiného kódu, který využíváte pro své ověření.
  4. Po úspěšném ověření všech požadovaných prvků v mobilním telefonu dojte k potvrzení platby.

Neprovedení platby

Platbu neprovedeme, pokud nastane jedna z následujících situací:

  • Zvolíte „Zamítnout platbu“ nebo zavřete okno s potvrzením platby křížkem.
  • Od zahájení potvrzení platby uplynulo 5 minut a vy jste nerozhodli, zda platbu potvrdíte nebo zamítnete.
  • Nebyl zadán správný PIN kód a již jste vyčerpali pět pokusů.

V takovém případě vám zobrazíme informaci o zamítnutí platby. Tuto informaci najdete i v platební bráně obchodníka.

V případě, že vám přijde k potvrzení platba, kterou jste nezadali, doporučujeme okamžitě kartu zamknout či zablokovatpřípadně kontaktovat naše klientské centrum. 

Potvrzení platby Fidoo kartou na internetu ve webové aplikaci Fidoo

V okamžiku, kdy v platební bráně obchodníka zadáte údaje z Fidoo karty, budete vyzváni k potvrzení platby v mobilní nebo počítačové verzi aplikace Fidoo. V tomto návodu zjistíte, jak platbu potvrdit v počítačové aplikaci Fidoo dostupné na https://fidoo.com/app. 

  1. Přihlaste se do Fidoo tak, jak jste zvyklí na https://fidoo.com/app.
  2. Po přihlášení vám zobrazíme okno, ve kterém máte možnost platbu schválit nebo zamítnout.

    Kliknutím na „Schválit platbu“ pokračujte k ověření a potvrzení platby.
    Kliknutím na „Zamítnout platbu“ nebo zavřením okna pomocí křížku vpravo nahoře platbu zamítnete.

  3. V dalším kroku potvrzení platby vás vyzveme k zadání hesla do aplikace Fidoo a jednorázového kódu z SMS. SMS vám zašleme na vaše telefonní číslo uvedené ve Fidoo aplikaci.

    Kliknutím na „Potvrdit“ pokračujte na potvrzení platby.
    Kliknutím na „Zamítnout platbu“ nebo zavřením okna pomocí křížku vpravo nahoře platbu zamítnete.

  4. Po úspěšném zadání hesla do aplikace a kódu z SMS platbu úspěšně potvrdíte.
  5. Nyní už pokračujte na stránkách obchodníka.

Neprovedení platby

Platbu neprovedeme, pokud nastane jedna z následujících situací:

  • Zvolíte „Zamítnout platbu“ nebo zavřete okno s potvrzením platby křížkem.
  • Od zahájení potvrzení platby uplynulo 5 minut a vy jste nerozhodli, zda platbu potvrdíte nebo zamítnete.
  • Nebylo zadáno správné heslo do aplikace a/nebo kód z SMS a již jste vyčerpali pět pokusů.

V takovém případě vám zobrazíme hlášku o zamítnutí platby nebo o vypršení časového limitu pro potvrzení platby.

V případě, že vám přijde k potvrzení platba, kterou jste nezadali, doporučujeme okamžitě kartu zamknout či zablokovat, případně kontaktovat naše klientské centrum.

Nejčastější otázky k dvoufaktorovému ověřování plateb na internetu

Notifikace k potvrzení karetní transakce ve webové aplikaci se vám zobrazí na profilu ve firmě, jejíž kartou chcete zaplatit. Společnost si můžete přepnout v pravém horním rohu.

V mobilní aplikaci se notifikace k potvrzení zobrazí bez ohledu na profil, který máte v tom okamžiku nastavený a nemusíte se přepínat mezi jednotlivými společnostmi.

Potvrzování pomocí notifikace probíhá pouze v aktuální verzi mobilní aplikace Fidoo jak pro iOS či Android. Doporučujeme stáhnout si nejnovější verzi a mít notifikace povolené.

Druhým důvodem může být, že obchodník (daný e-shop) tuto metodu ověření nevyžaduje.

Kontaktuje Hlavního správce aplikace a zkontrolujte správnost vašeho telefonického kontaktu.