Silné ověření pro přihlášení do Fidoo aplikace

Stále se snažíme zlepšovat naše služby a bezpečnost Fidoo aplikace. Z tohoto důvodu jsme zavedli pro všechny uživatele od 18.5.2020 silné ověření jako nedílnou součást přihlášení do mobilní i webové Fidoo aplikace. Silné ověření vám pomáhá zvýšit zabezpečení přístupu do Fidoo aplikace a zamezuje možnosti zneužití.

Co je přihlášení pomocí silného ověření

Jedná se o rozšíření současného zabezpečení aplikace, kdy přidáváme ještě jeden prvek pro ověření při přihlášení. Kromě uživatelského jména a hesla, přidáváme ještě ověřovací SMS kód. Ten vám po vyplnění uživatelského jména a hesla automaticky přijde na číslo vašeho mobilního telefonu. Princip je stejný, jako když se například přihlašujete do online bankovnictví.

Pro přihlášení pomocí silného ověření potřebujete správně vyplněné telefonní číslo

Ověření telefonního čísla

Po přihlášení v pravém horním rohu klikněte na černé menu s vaším uživatelským jménem a vyberte Můj profil
Pokud není v sekci Základní informace vaše telefonní číslo správné, klikněte na ikonu pro jeho aktualizaci
Správné a aktuální číslo svého mobilního telefonu zadejte do pole Zadejte nové telefonní číslo a následně klikněte na Uložit změnu čísla
Následně zadejte SMS kód, který jste obdrželi a klikněte na Pokračovat

2. Zapnutí silného ověření pro přihlašování

Po přihlášení v pravém horním rohu klikněte na černé menu s vaším uživatelským jménem a vyberte Můj profil
Klikněte na záložku Zabezpečení
Zde můžete zapnout (či vypnout) silné uživatelské ověření při přihlašování pomocí SMS kódu
Po kliknutí na tlačítko zapnutí budete vyzváni k zadání SMS kódu, který jste dostali na telefonní číslo uvedené v profilu uživatele.
Zadejte kód a klikněte na tlačítko Pokračovat
Od této chvíle bude při přihlašování daného uživatele vyžadován ověřovací SMS kód.

Uživatelská možnost zapnout/vypnout silné ověřování při přihlašování je ve Fidoo k dispozici pouze do 17.5.2020. Od 18.5.2020 zapneme silné ověření při přihlášení všem uživatelům bez možnosti tento zabezpečovací prvek opět vypnout.

Jak vypadá přihlašování pomocí silného ověření

Text field for entering verification SMS code for strong authentication

Doporučení

Změnu mobilního telefonního čísla doporučujeme udělat v pozdních odpoledních hodinách. Aktualizace ve všech našich systémech může trvat až 12 hodin a do té doby mohou veškeré ověřovací kódy chodit ještě na původní telefonní číslo (například při internetových platbách).

Nejčastější dotazy

Jak ověřím nebo změním své telefonní číslo?

Po přihlášení v pravém horním rohu klikněte na černé menu s vaším uživatelským jménem a vyberte Můj profil
Pokud není v sekci Základní informace vaše telefonní číslo správné, klikněte na ikonu pro jeho aktualizaci
Správné a aktuální číslo svého mobilního telefonu zadejte do pole Zadejte nové telefonní číslo a následně klikněte na Uložit změnu čísla
Následně zadejte SMS kód, který jste obdrželi, a klikněte na Pokračovat

Vždy se musí jednat o funkční mobilní telefonní číslo.

Jaké číslo pro ověření můžu zadat?

Musí se jednat vždy o číslo mobilního telefonu, na kterém lze přijmout SMS zprávu.

Jak si změním své heslo?

V pravém horním rohu vedle Vašeho jména klik na šipku. Rozbalí se menu a vyberete „Změnit heslo“. Zadáte stávající heslo a nové heslo. Hotovo.

Nepřišel mi SMS kód. Co mám dělat?

Kontaktujte prosím svého Hlavního správce a ujistěte se, že je na vašem profilu uvedeno správné mobilní telefonní číslo.

Pokud vyplním do Fidoo jiné než fungující číslo mobilního telefonu, co se stane?

Od 18.5.2020 se nebude moci do Fidoo přihlásit. Zároveň nebudete moci zaplatit online, jelikož vám nepřijde bezpečnostní SMS pro ověření platby.

Nemám služební telefon, co mám dělat?

Doporučujeme zadat vaše soukromé mobilní telefonní číslo.

Dostanu se do Fidoo, když nemám chytrý telefon?

Ano dostanete. Silné ověření pro přihlášení vyžaduje pouze přijetí SMS zprávy, což zvládne každý mobilní telefon.

Mobilní telefon nemám vůbec. Dostanu se do Fidoo?

Bez mobilního telefonu to nepůjde. Pokud jste se do Fidoo aplikace dosud nepotřebovali přihlašovat, ani platit online, pak se pro vás vlastně nic nemění.

Mohu, jako Hlavní správce, aktualizovat telefonní čísla všem svým uživatelům místo nich?

Ano. Dokonce tento krok doporučujeme, abyste předešli problém s přihlášením od 18.5.2020.

Co dělat když nemám firemní číslo a nechci zadávat své soukromé číslo, aby ho všichni viděli?

Nebojte se zadat své soukromé telefonní číslo. Bude používáno výhradně k obdržení SMS autorizačních kódů a my ve Fidoo ho nebudeme používat k zasílání jakýchkoliv obchodních či marketingových zpráv, pokud jste nám k tomu neudělili souhlas. Vaše telefonní číslo je údaj, k němuž máte přístup pouze vy a Hlavní správce Fidoo aplikace ve vaší společnosti.