Zaregistrování firmy

Přehrát video

Registrace Fidoo v Komerční bance

  1. Sekce NastaveníFirmaKomerční banka – klikněte na Registrovat.


  2. Zvolte Registrovat Fidoo v KB a dostanete se na stránky KB.


  3. Přečtěte si pravidla používání služby a zadejte Pokračovat.
  4. Napište přihlašovací jméno do KB a zvolte Pokračovat.


  5. Zadejte své telefonní číslo/heslo a zvolte Pokračovat.


  6. Potvrďte pomocí KB klíče v mobilní aplikaci/SMS kódu, poté se dostanete na možnost výběru účtu.


  7. Zvolte buď Vybrat všechny subjekty nebo klikněte na firmu, zaškrtněte účty, které si přejete propojit s Fidoo, a zvolte Pokračovat. V případě, že zvolíte výběr všech subjektů a po registraci KB do Fidoo založíte nový účet pod jedním ze subjektů, připíše se tento nový účet do aplikace automaticky. Při volbě jednotlivých účtů je po zavedení nového účtu nutné registraci opakovat.

  8. Udělte souhlas s propojením účtů.
  9. Po opětovném přesměrování na KB zadejte přihlašovací jméno a zvolte Pokračovat.


  10. Po potvrzení KB klíčem v mobilní aplikaci nebo SMS kódem se zobrazí zpráva, že registrace byla úspěšná.
  11. Zvolte Zobrazit účty.

Zrušení registrace firmy

  1. Sekce NastaveníFirmaKomerční banka – záložka Registrace.
  2. Zvolte Odpojit od KB a potvrďte tlačítkem Odpojit

Nastavení karty

  1. Sekce NastaveníKarty – vyberte kartu, kterou chcete nastavit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Upravit nastavení.

Dobíjení karty

  • Manuální – uživatel musí poslat žádost o dobití karty.
  • Automatické – karta se při poklesu pod uvedenou hranici automaticky nabije na určenou částku. Zapnutím/vypnutím možnosti nastavíte i limit za dané časové období (týden nebo měsíc).
  • Pravidelné – karta bude dobíjena na určenou částku každý týden nebo měsíc.

Povolené operace kartou

  • Výběr z bankomatu – zakazuje/povoluje výběry z bankomatů v ČR a cizině.
  • Platby u obchodníků – zakazuje/povoluje platby u obchodníků.
  • Platby online – zakazuje/povoluje platby na internetu.

Omezení funkčnosti platební karty

  • Pouze pro platby spojené s dopravou – po aktivaci omezuje platby u obchodníka pouze na ty, kteří jsou spojeni s dopravou (mýtné brány, benzínky, parkovací automaty apod.). 
  • Omezit použití karty jen na vybrané dny – po aktivaci můžete zaškrtnout dny, ve kterých si přejete, aby byla karta používaná.

Posílat oznámení držiteli

  • Při dobití karty – držitel obdrží e-mail, že karta byla dobita.
  • Při schválení žádosti o dobití – držitel obdrží e-mail, že karta byla dobita.
  • Po každé transakci – držitel obdrží e-mail o aktuálním disponibilním zůstatku na kartě.

Nejčastější dotazy k Fidoo kartám

Pokud si přejete právě objednanou kartu zrušit, můžete tak učinit nejpozději do 21:00 dne, kdy jste kartu objednali a to zablokováním dané karty. Tato karta tímto nepůjde do výroby. Pro navrácení poplatku za výrobu karty kontaktujte Centrum péče o klienty.

Jedná se pomocný identifikátor, který se zobrazuje pouze v aplikaci a reportu výdajů. Tento prvek nebude embosován na kartě a můžete jej kdykoliv změnit. Často se jedná např. o číslo zaměstnance, či SPZ vozidla.

Správce karty je uživatel, který může v aplikaci předat týmovou kartu jinému uživateli. Zároveň vidí v sekci Týmové finance → Karty → Transakce veškeré pohyby na spravované kartě a jaká osoba transakci provedla. Dále si může kdykoliv kartu uzamknout, či zablokovat a nastavit její parametry

Schvalovatel karty schvaluje nebo odmítá žádosti o nabití karty. Správce kartu může upravovat (měnit její nastavení, upravovat schéma automatického dobíjení a limity). Držitel karty je jediný, kdo může s kartou fyzicky nakládat – platit (i online) nebo si zobrazit PIN.

V rámci aplikace se denní limit na kartě nastavit nedá, ten je určen částkou dobitou na Fidoo kartu.

Dobité prostředky jsou na kartě ihned po dobití (v případě že máte dostatek prostředků na Fidoo účtu). Odbití probíhá okamžitě zpět na Fidoo účet.

Propojení s KB účtem

Přehrát video

Propojení účtů

  1. Sekce NastaveníFirmaKomerční banka – záložka Propojené účty. Při první registraci budete nasměrováni přímo do této sekce. 
  2. Klikněte na Propojit další účet.


  3. Zadejte údaje k bankovnímu účtu a zvolte Propojit účet.



  4. Zobrazí se potvrzení o úspěšném propojení účtu. Chcete-li přidat další účet, opakujte akci.

Úprava nebo odpojení účtu

  1. Sekce NastaveníFirma Komerční banka – záložka Propojené účty.
  2. U účtu, který chcete upravit nebo odpojit, zvolte Upravit.
  3. Proveďte změny a Uložte, případně zvolte Odpojit účet a potvrďte ještě jednou tlačítkem Odpojit účet.

Nejčastější dotazy k Fidoo kartám

Pokud si přejete právě objednanou kartu zrušit, můžete tak učinit nejpozději do 21:00 dne, kdy jste kartu objednali a to zablokováním dané karty. Tato karta tímto nepůjde do výroby. Pro navrácení poplatku za výrobu karty kontaktujte Centrum péče o klienty.

Jedná se pomocný identifikátor, který se zobrazuje pouze v aplikaci a reportu výdajů. Tento prvek nebude embosován na kartě a můžete jej kdykoliv změnit. Často se jedná např. o číslo zaměstnance, či SPZ vozidla.

Správce karty je uživatel, který může v aplikaci předat týmovou kartu jinému uživateli. Zároveň vidí v sekci Týmové finance → Karty → Transakce veškeré pohyby na spravované kartě a jaká osoba transakci provedla. Dále si může kdykoliv kartu uzamknout, či zablokovat a nastavit její parametry

Schvalovatel karty schvaluje nebo odmítá žádosti o nabití karty. Správce kartu může upravovat (měnit její nastavení, upravovat schéma automatického dobíjení a limity). Držitel karty je jediný, kdo může s kartou fyzicky nakládat – platit (i online) nebo si zobrazit PIN.

V rámci aplikace se denní limit na kartě nastavit nedá, ten je určen částkou dobitou na Fidoo kartu.

Dobité prostředky jsou na kartě ihned po dobití (v případě že máte dostatek prostředků na Fidoo účtu). Odbití probíhá okamžitě zpět na Fidoo účet.

Propojení s KB kartami

Přehrát video

Propojení karet

  1. Sekce NastaveníFirmaKomerční banka – záložka Karty
  2. U karty, kterou chcete propojit s uživatelem, zvolte Propojit.

  3. Vyberte uživatele ze seznamu a zvolte Propojit.

  4. Napojení proběhlo úspěšně, pokud se nápis Načítáme výdaje (vpravo nahoře) zabarví do zelena.

Změna uživatele KB karty

  1. Sekce NastaveníFirma Komerční banka – záložka Karty.
  2. U karty, kde si přejete změnit uživatele, zvolte Upravit.
  3. Vyberte jiného uživatele ze seznamu a zvolte Změnit.

Odstranění uživatele KB karty

  1. Sekce NastaveníFirma Komerční banka – záložka Karty.
  2. U karty, kde si přejete odstranit uživatele, zvolte Upravit.
  3. Zadejte Odpojit uživatele a potvrďte ještě jednou tlačítkem Odpojit uživatele.

Nejčastější dotazy k Fidoo kartám

Pokud si přejete právě objednanou kartu zrušit, můžete tak učinit nejpozději do 21:00 dne, kdy jste kartu objednali a to zablokováním dané karty. Tato karta tímto nepůjde do výroby. Pro navrácení poplatku za výrobu karty kontaktujte Centrum péče o klienty.

Jedná se pomocný identifikátor, který se zobrazuje pouze v aplikaci a reportu výdajů. Tento prvek nebude embosován na kartě a můžete jej kdykoliv změnit. Často se jedná např. o číslo zaměstnance, či SPZ vozidla.

Správce karty je uživatel, který může v aplikaci předat týmovou kartu jinému uživateli. Zároveň vidí v sekci Týmové finance → Karty → Transakce veškeré pohyby na spravované kartě a jaká osoba transakci provedla. Dále si může kdykoliv kartu uzamknout, či zablokovat a nastavit její parametry

Schvalovatel karty schvaluje nebo odmítá žádosti o nabití karty. Správce kartu může upravovat (měnit její nastavení, upravovat schéma automatického dobíjení a limity). Držitel karty je jediný, kdo může s kartou fyzicky nakládat – platit (i online) nebo si zobrazit PIN.

V rámci aplikace se denní limit na kartě nastavit nedá, ten je určen částkou dobitou na Fidoo kartu.

Dobité prostředky jsou na kartě ihned po dobití (v případě že máte dostatek prostředků na Fidoo účtu). Odbití probíhá okamžitě zpět na Fidoo účet.