Search
Close this search box.

Zobrazení transakcí

Filtrování a stažení karetních transakcí

  1. Sekce Moje finance – Karty – zde vidíte všechny vámi vytvořené karetní transakce.
    Transakce ve Fidoo
  2. Klikněte na Nastavit filtr, nastavte parametry filtrování a zadejte Potvrdit filtr.
    Filtrování transakcí
  3. Klikněte na Ikona stažení a stáhněte si vyfiltrovaný výpis transakcí.

Zobrazení transakcí na kartě

Zobrazení transakcí na kartě
Přehrát video

Stavy transakcí

Blokovaná transakce – platba proběhla, avšak nebyla dosud přijata obchodníkem, blokace může trvat i několik dní.

Zamítnutá transakce – platba nebyla uskutečněna z nějakého důvodu (nedostatek prostředků, chybný PIN, platnost karty apod.)

Nejčastější dotazy k transakcím

  • Zkontrolujte platnost karty.
  • Zkontrolujte, zda zadáváte správné údaje (PIN, číslo karty, datum expirace, CVC/CVV kód).
  • Zkontrolujte, zda máte dostatek prostředků na kartě.
  • Zkontrolujte, zda máte povolený způsob platby, kterým se snažíte zaplatit.
  • Pokud jste vše výše uvedené zkontrolovali, kontaktujte zákaznickou linku.
  1. Sekce Moje finance – Karty – Výpisy – zde najdete všechny měsíční výpisy ke kartě.
  2. Klikněte na výpis a podrobnosti se obrazí v pravé části obrazovky.
  3. Výpis si můžete stáhnout pomocí tlačítka Stáhnout do pdf.
  4. V případě externích karet najdete výpis přímo na stránkách banky.