Odhlášení a ztráta telefonu

Odhlásit se můžete kdykoli, ve webové i v mobilní aplikaci. Když o telefon přijdete, jde jeho přístup do Fidoo odebrat i bez něj.

Když ztratíte telefon

Udělejte tři věci v tomto pořadí:

1. Zamkněte kartu, pokud ji máte v telefonu nahranou v peněžence. Volbu Zamknout kartu najdete u karty ve webové aplikaci. Zamčení jde vzít zpět, blokace ne.
2. Odeberte to zařízení. Ve webové aplikaci otevřete Můj profil, pod třemi tečkami na konci řady záložek zvolte Správa důvěryhodných zařízení, najděte řádek s telefonem a odeberte ho křížkem na konci řádku. Aplikace na tom telefonu potom napíše, že zařízení bylo odstraněno z účtu, a přihlásí se z něj jen ten, kdo zná e-mail a heslo. Běžící přihlášení tedy skončí, i když má telefon někdo v ruce.
3. Změňte si heslo. Volbou Změnit heslo v nabídce pod svým jménem.

Když se do Fidoo nedostanete vůbec, zavolejte na klientskou linku +420 290 290 290.

Důvěryhodná zařízení a odhlášení

Odhlášením prohlížeč nepřestává být důvěryhodný. Důvěryhodnost rozhoduje jen o tom, jestli se při dalším přihlášení vyžádá kód z SMS. Popisuje to Přístup a přihlášení do Fidoo.