Zobrazení transakcí

Všechny své karetní transakce najdete v sekci Moje finance – Karty. Můžete si je filtrovat a vyfiltrovaný výpis stáhnout.

Formát exportu závisí na tom, co má firma zapnuté

Okno se jmenuje Export filtrovaných karetních transakcí a nabídku formátů neplní pevný seznam, ale exportní pluginy, které má vaše firma aktivní. Každá firma tam proto může mít něco jiného.

Vždycky je mezi nimi obecný XLSX. Kromě něj se může objevit XLS obecný OLD, tedy starší formát s českými názvy sloupců, a formáty na míru účetnímu programu.

Co se s transakcí děje

Transakce projde dvěma stavy:

1. Blokovaná. Zaplatili jste, ale obchodník si peníze ještě nevyzvedl. Částka je pryč z disponibilního zůstatku, ale ještě není zaúčtovaná. Může to trvat i několik dní.
2. Zaúčtovaná. Obchodník si peníze vyzvedl a transakce je uzavřená.

Blokace může skončit i jinak než zaúčtováním. Když si obchodník peníze nevyzvedne, blokace vyprší a částka se vrátí do disponibilního zůstatku, v seznamu to uvidíte jako uvolnění blokace. Proto se může stát, že se peníze objeví zpátky na kartě po několika dnech.

Zamítnutá transakce

Zamítnutá znamená, že platba neproběhla vůbec. Důvodů je několik: nedostatek prostředků na kartě, chybně zadaný PIN nebo prošlá platnost karty.

Když se karta zablokovala po třech chybných PINech, odblokujete si ji sami. Popisuje to PIN Fidoo karty.

Proč zůstatek nesedí

Nejčastěji za to může blokovaná částka. Kolik z vašeho zůstatku drží blokace, ukazuje detail karty, Zůstatek a dobití karty.

Transakce jde vyčíst přes Public API

Pokud potřebujete transakce v jiném systému, nemusíte je exportovat ručně. Fidoo Public API je vrací pod /v2/transaction volbou get-card-transactions.

API je dostupné od plánu Standard a klíč si vytvoříte podle Správa API klíčů.

Externí platební karty

Tenhle postup se týká Fidoo karet. Externích platebních karet se netýká.