Pokud je spojení mezi Fidoo a KB nefunkční a nenačítají se vám do Fidoo výdaje z realizovaných plateb platebními kartami KB, může to být v principu ze třech různých příčin:

Fidoo není registrováno pro přístup k vašemu KB účtu.
Nemáte na Fidoo napojen žádný bankovní účet z KB.
Karty KB nejsou přiřazeny k uživateli Fidoo.

V nastavení propojení s KB je červenými vykřičníky naznačeno, která z těchto možností je aktuálně v nepořádku a zaslouží si vaši pozornost.

P.S. Připomínáme, že pro propojení musíte být uživatelem Fidoo s patřičnými oprávněními, zároveň je nutné mít v KB zřízen bankovní účet a k němu přístupová práva.

KB integrace

Propojení KB účtů

Kdo může ve Fidoo propojit KB?

Jaké účty mohu propojit?

V jaké měně mohu připojit KB účty?

Je limit na počet připojených KB bankovních účtů?

Jak funguje propojení Fidoo s našimi KB účty z hlediska bezpečnosti?

Je možné připojený KB účet odpojit?

KB karty ve Fidoo

Funguje KB karta ve Fidoo stejně jako Fidoo karta?

Může mít jeden Fidoo uživatel současně KB kartu a Fidoo kartu?

Musím používat i Fidoo karty, když už mám KB karty?

Co mám dělat, když chci připojit KB kartu, ale uživatel ve Fidoo zatím není zaveden?

Bude nová KB karta automaticky přidána do Fidoo? Co dělat, když si vyrobím novou KB kartu a jsem už s Fidoo propojen?

Co se stane s KB výdaji ve Fidoo po odpojení KB účtu?

Půjdou po odpojení KB účtu ve Fidoo externí výdaje stále vyúčtovat?

KB platby a notifikace

Jak poznám, že jde o výdaj vytvořený na základě platby KB kartou?

Proč mi nepřišla notifikace ihned po zaplacení KB kartou?

Mění se něco na dosavadním způsobu vkládání výpisů z KB do účetního systému?

Řešení problémů s propojením

Proč mi nefunguje spojení mezi KB a Fidoo?

Proč mi nejde připojit můj bankovní účet v KB do Fidoo?