Expense Management

Zůstatek a dobití karty

10 kroků

Kolik na kartě zbývá, vidíte v jejím detailu. Peníze si na ni nepřevedete sami. Požádáte o dobití a karta se dobije po schválení žádosti.

Peníze přibudou až po schválení

Odesláním žádosti se karta nedobije. Žádost jde ke schválení a teprve pak se peníze na kartě objeví. Než k tomu dojde, platí starý zůstatek.

Když jste schvalovatelem sami sobě, peníze přijdou hned

Pokud schvalujete dobití své karty vy sami, žádost se schválí sama a nikam nečeká. Proto se může stát, že vám peníze přibudou okamžitě, zatímco kolega na dobití čeká do druhého dne.

Peníze na cestu se přes žádost neřeší

Když jste si řekli o peníze na kartu v cesťáku, o dobití už zvlášť nežádáte. Karta se nabije po schválení žádosti o cestu, k datu nabití, které jste v ní zadali, viz Cesťák: Žádost o služební cestu.

Co je blokovaná částka

Blokovaná částka jsou peníze, které jste už utratili, ale obchodník si je ještě nevyzvedl. Z disponibilního zůstatku jsou pryč, i když transakce zatím není zaúčtovaná, proto zůstatek nemusí sedět s tím, co jste si spočítali. Blokace může trvat i několik dní; víc o tom v Zobrazení transakcí.

Na mobilu se tlačítko jmenuje jinak

Ve webové aplikaci je Dobít kartu, v mobilní Nabít kartu. Dělají totéž.

Externí platební karty

Tenhle postup se týká Fidoo karet. Externích platebních karet se netýká.

Zjištění zůstatku ve webové aplikaci

  1. Otevřete kartu

    V sekci Moje finance – Karty zvolte kartu. Pokud máte jich víc, pokračujte přes Informace o kartách.

  2. Přečtěte si zůstatek

    V pravé části obrazovky je disponibilní zůstatek a blokovaná částka.

    Přečtěte si zůstatek

Zjištění zůstatku v mobilní aplikaci

  1. Otevřete kartu

    Ve spodním menu zvolte Karty a pak kartu.

  2. Přečtěte si zůstatek

    Disponibilní zůstatek i blokovaná částka jsou v detailu karty.

    Přečtěte si zůstatek

Žádost o dobití ve webové aplikaci

  1. Otevřete kartu

    V sekci Moje finance – Karty zvolte kartu, kterou chcete dobít.

  2. Zvolte Dobít kartu

    Tlačítko je vpravo nahoře.

  3. Zadejte částku a odešlete

Žádost o dobití v mobilní aplikaci

  1. Otevřete kartu

    Ve spodním menu zvolte Karty a pak kartu, kterou chcete dobít.

  2. Zvolte Nabít kartu

    Zadejte částku.

  3. Potvrďte

Byl tento článek užitečný?

Stále potřebujete pomoc?

Náš tým podpory je tu pro vás Po–Pá 9–17.

Kontaktovat nás