Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Direct Fidoo Platform a.s., IČO 233 51 942, se sídlem Pod dráhou 1636/1, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 29756.

Kontaktní údaje správce

• E-mail:  info@fidoo.com,
• Poštovní adresa: Pod dráhou 1636/1, Holešovice, 170 00 Praha 7,
• Telefon: +420 290 290 290

Jaké osobní údaje zpracováváme

• jméno, příjmení, e-mail, IČO, telefonní číslo
• technické údaje spojené s odesláním (typicky datum a čas odeslání, případně IP adresa / logy – pokud jsou na webu sbírány).

Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když vyplníte a odešlete formulář na webu. Tomu odpovídá naše informační povinnost podle čl. 13 GDPR (poskytnutí informací při získání údajů přímo od subjektu údajů). 

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Předběžný přístup (vyřízení vaší žádosti a komunikace). 
   Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat za účelem vyřízení vaší žádosti:
   • zasláním e-mailu s „early access“ pozvánkou, jakmile bude platforma připravena, a/nebo
   • telefonátem operátora
     Právní základ:  vaše žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), který podáváte odesláním formuláře
2. Marketingová sdělení dalších společností ze skupiny
   Pokud udělíte samostatný souhlas, mohou vám být zasílána marketingová sdělení také od jiných společností ze skupiny Direct Group, typicky jako samostatných správců.
   Právní základ: souhlas se sdílením/poskytnutím kontaktu a se zasíláním marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
   Společnosti skupiny Direct Group: Společnosti ze skupiny Direct Group | Fidoo
3. Evidence souhlasů a ochrana právních nároků
   Můžeme uchovávat záznamy o tom, jaké souhlasy byly uděleny (např. datum/čas, znění souhlasu/verze dokumentu, způsob udělení), aby bylo možné souhlas doložit a řešit případné námitky či stížnosti.
   Právní základ: oprávněný zájem správce na prokazování souladu a ochraně proti nárokům.

Komu osobní údaje zpřístupňujeme (příjemci) a kdo je zpracovává

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze v nezbytném rozsahu:

• našim zaměstnancům a spolupracovníkům (např. obchod/operátoři, support) v rámci plnění jejich pracovních úkolů,
• smluvním zpracovatelům (typicky IT/hosting, CRM, e-mailing, telefonie/call centrum),
• dalším společnostem skupiny Direct Group pouze tehdy, pokud jste udělili samostatný souhlas se skupinovým marketingem

Předávání osobních údajů mimo EU/EHP

V rámci tohoto zpracování nedochází k předávání osobních údajů mimo EU/EHP.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doby uchování jsou nastavené, tak, aby byly přiměřené účelům. pro early access držíme lead data po dobu přípravy platformy a přiměřenou dobu poté,

• pro marketing držíme data do odvolání souhlasu nebo do uplynutí stanovené maximální doby bez aktivity,
• záznamy o souhlasu držíme déle, abychom byli schopni prokázat, že souhlas byl udělen.

Jaká máte práva a jak je uplatnit

Máte zejména právo na přístup k osobním údajům, opravu/doplnění, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku (tam, kde zpracováváme na oprávněném zájmu), a právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování s právními či obdobnými účinky (včetně profilování). 

Práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailu dpo@fidoo.com. V zájmu ochrany vašich dat můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Odvolání souhlasu

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat – odvolání souhlasu nemá zpětný vliv na zákonnost zpracování před odvoláním. Souhlas můžete odvolat:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v marketingovém e-mailu, nebo
• zasláním žádosti na info@fidoo.com

Automatizované rozhodování a profilování

V rámci tohoto lead formuláře a navazujícího kontaktu neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními či obdobnými účinky (včetně profilování).

Jak osobní údaje chráníme

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje pravidla ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; email posta@uoou.gov.cz; datová schránka qkbaa2n.