Customer Care Specialist

Co tě u nás čeká?

• Budeš většinou po telefonu, ale také emailu, pomáhat a radit našim firemním klientům.
• Staneš se jejich hlavním pomocníkem, rádcem, školitelem. Navážeš s klienty vztah, budeš jim pravidelně volat, pečovat o ně a dál rozvíjet naši spolupráci.
• Budeš komunikovat s partou ajťáků a předávat jim podněty klientů na vylepšení naší služby.
• Dostaneš své portfolio zákazníků, za které budeš odpovídat i obchodně.
• Staneš se parťákem pro naše zahraniční dodavatele (převážně e-mailová AJ komunikace).
•  

Jak si tě představujeme?

• Jsi komunikativní, nechybí ti obchodní duch, důslednost a technická zdatnost (nebojíš se učit v různých programech).
• Máš radost, když můžeš lidem radit a pomáhat tak, aby se jim lépe žilo.
• Umíš se zeptat na potřeby zákazníků a hledat pro ně vhodná řešení.
• Práce s počítačem (především Excelem) ti není cizí a domluvíš se anglicky.
• Jsi týmový hráč.
• Už víš co obnáší telefonický kontakt a máš za sebou alespoň rok až dva zkušeností v oboru.
• Miluješ výzvy, máš chuť se rozvíjet a učit se novým věcem.
• Baví tě předávat své zkušenosti a nasbírané vědomosti dál.

Na co se můžeš těšit?

• Na telefonické a e-mailové dotazy, na volné víkendy i svátky.
• Na super kolektiv, rozvojové kurzy a prima firemní akce.
  Na spoustu zajímavé práce a výzvy, které zdoláš.
• Na zázemí společnosti, pro kterou je klient na prvním místě, a která ti dá křídla k rozvoji svých pracovních i osobnostních dovedností.
• Na špičkový tým, který se postará o tvůj odborný, profesní i kariérní růst.
• Na spousty spokojených klientů, kterým úspěšně zodpovíš jejich dotazy a pomůžeš vyřešit jejich požadavky.
• Na neustálé zlepšování služeb pro naše klienty.