Customer Care Specialist

Jsi komunikativní a hledáš práci v kreativním prostředí? Baví tě pečovat o firemní klienty, zodpovídat jejich telefonické dotazy a pomáhat řešit jejich problémy? Máš chuť dělat maximum pro to, aby klienti pokládali telefon s úsměvem a skvělým zákaznickým zážitkem? Chceš se učit novým věcem a rozvíjet se v oboru firemních financí?

Pracuješ od 9:00 do 17:30, máš volné víkendy i svátky. Navíc tě čeká rodinná atmosféra, malý tým plný sympatických lidí a možnost posouvat se ve firmě tam, kde se ti bude dařit.

Co tě u nás čeká?

  • Budeš většinou po telefonu, ale také emailu, pomáhat a radit našim firemním klientům.
  • Staneš se jejich hlavním pomocníkem, rádcem, školitelem. Navážeš s klienty vztah, budeš jim pravidelně volat, pečovat o ně a dál rozvíjet naši spolupráci.
  • Budeš komunikovat s partou ajťáků a předávat jim podněty klientů na vylepšení naší služby.
  • Dostaneš své portfolio zákazníků, za které budeš odpovídat i obchodně.
  • Staneš se parťákem pro naše zahraniční dodavatele (převážně e-mailová AJ komunikace).
  •  

Jak si tě představujeme?

  • Jsi komunikativní, nechybí ti obchodní duch, důslednost a technická zdatnost (nebojíš se učit v různých programech).
  • Máš radost, když můžeš lidem radit a pomáhat tak, aby se jim lépe žilo.
  • Umíš se zeptat na potřeby zákazníků a hledat pro ně vhodná řešení.
  • Práce s počítačem (především Excelem) ti není cizí a domluvíš se anglicky.
  • Jsi týmový hráč.
  • Už víš co obnáší telefonický kontakt a máš za sebou alespoň rok až dva zkušeností v oboru.
  • Miluješ výzvy, máš chuť se rozvíjet a učit se novým věcem.
  • Baví tě předávat své zkušenosti a nasbírané vědomosti dál.

Na co se můžeš těšit?

  • Na telefonické a e-mailové dotazy, na volné víkendy i svátky.
  • Na super kolektiv, rozvojové kurzy a prima firemní akce.
    Na spoustu zajímavé práce a výzvy, které zdoláš.
  • Na zázemí společnosti, pro kterou je klient na prvním místě, a která ti dá křídla k rozvoji svých pracovních i osobnostních dovedností.
  • Na špičkový tým, který se postará o tvůj odborný, profesní i kariérní růst.
  • Na spousty spokojených klientů, kterým úspěšně zodpovíš jejich dotazy a pomůžeš vyřešit jejich požadavky.
  • Na neustálé zlepšování služeb pro naše klienty.
Irena Havránková
Chceš se na něco zeptat?

Napsat Ireně

To jsem já! Chci se na pozici přihlásit.

0