Mám zájem
Search
Close this search box.

Rubrika: Běžný uživatel

Publikováno

Mobilní a webová aplikace

Webová aplikace Fidoo

Do webové aplikace se přihlásíte přes webové stránky www.fidoo.com pomocí tlačítka

v pravém horním rohu nebo si můžete uložit přímý odkaz https://www.fidoo.com/app.

Takto vypadá přihlašovací stránka do webové aplikace Fidoo:

Přihlašovací stránka

Jak se přihlásit

  • Vaše uživatelské jméno je váš e-mail.
  • Před prvním přihlášením je potřeba, abyste si nastavili heslo do aplikace – odkaz.

Mobilní aplikace Fidoo

Mobilní aplikaci najdete v obchodech Google Play nebo App Store. Aplikace je zdarma.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

Spustíte ji na všech mobilech a tabletech s operačním systémem iOS 13.4, resp. iPadOS 13.4 a Android 6.0 nebo novějším.

Publikováno

Základní orientace ve Fidoo

Webová aplikace Fidoo

Levá strana

Na levé straně Fidoo najdete vždy:

  1. Notifikační centrum
  2. Menu (může být jiné vzhledem k vaší roli)
  3. Odkazy ke stažení mobilní aplikace Fidoo
  4. Důležité odkaz (číslo naší podpory, odkaz na webovou podporu a kontakt na vaše hlavní správce Fidoo)

Levá strana Fidoo

Prostřední část

Většinou zobrazuje výpisy – výdajů,transakcí, cesťáků, uživatelů, karet apod.

Prostřední část Fidoo

Pravá strana

Většinou zobrazuje detailní informace jako například detail výdaje, detail cesťáků apod.

Pravá strana Fidoo

Mobilní aplikace Fidoo

  1. Základní navigační menu
  2. Výpisová část nebo detail položky
  3. Tlačítko pro přidání položky
  4. Akční tlačítko k dané položce
Publikováno

Nastavení mojí karty

Zobrazení nastavení karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Zobrazit nastavení.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zobrazit.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Další akce – Nastavení karty.
Zobrazení nastavení Fidoo karty
Přehrát video

Co můžete v nastavení karty vidět

  1. Reálný náhled karty
    – Informace, kdo je současným držitelem a kdo správcem karty (vidíte pouze ve webové verzi).
    – Alias karty (vidíte pouze ve webové verzi).
  2. Informace o nastaveném typu dobíjení
  3. Informace o nastavených možnostech použití karty při platbách
  4. Informace o nastavení zasílání e-mailů při dobití, schválení žádosti o dobití nebo platbě

Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty Nastavení Fidoo karty

Zamknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na  a zadejte Dočasně zamknout, případně zaškrtněte políčko Kartu zároveň vybít a potvrďte tlačítkem Uzamknout.
    Uzamčení karty na webu

 

Mobilní aplikace

Zamčení Fidoo karty
Přehrát video
  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete zamknout.
  2. Klikněte na Zamknout kartu a potvrďte tlačítkem Zamknout.

Odemknutí karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu (vpravo nahoře) a potvrďte tlačítkem.
    Odemčení karty na webu

Mobilní aplikace

Přehrát video
  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odemknout.
  2. Klikněte na Odemknout kartu.

Odblokování karty zablokované PINem

Webová aplikace 

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. V pravé části obrazovky ve žlutém pruhu zvolte Odblokovat a potvrďte.  

Mobilní aplikace 

  1. Spodní menu – Karty – klikněte na kartu, kterou chcete odblokovat. 
  2. Klikněte na Odblokovat PIN a potvrďte. 

Trvalá blokace karty

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete trvale blokovat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení (vpravo nahoře) a zvolte Trvale zablokovat.
  3. Potvrďte tlačítkem Blokovat kartu.
    Blokace karty na webu

Převzetí týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Úkoly – Potvrdit změnu držitele – Otevřít.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu Další – Úkoly – Potvrzení převzetí karty.
  2. Zaškrtněte pole s potvrzením o převzetí a zadejte Potvrdit.

Předání týmové karty

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Karty – máte-li více karet, pokračujte na Informace o kartách a zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Pokračovat.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Karty – máte-li více karet, zvolte kartu, kterou chcete předat.
  2. Klikněte na Ikona nastavení a zvolte Změnit držitele.
  3. Vyberte držitele a zadejte Změnit.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  • Zamčení karty je dočasné a kartu lze opět odemknout a dále používat.
  • Trvalá blokace je konečná a karta již nemůže být v budoucnu použita.

Webová aplikace

  1. V sekci Moje/Firemní finance → Karty se vám v pravé části obrazovky zobrazí Informace ke kartě.
  2. V této části je zobrazen zůstatek na kartě.

Mobilní aplikace

  1. V sekci Karty kliknete na konkrétní kartu.
  2. Aplikace vám zobrazí informace o zůstatku na vybrané kartě.
Publikováno

Přidání osobní karty do peněženky Google

  1. Spusťte aplikaci Peněženka Google na vašem zařízení (Google Wallet)  .
  2. Klikněte na Přidat do Peněženky ve spodní části.
  3. Klikněte na Platební karta (zobrazí se vám všechny karty uložené pod Google účtem).
  4. Klikněte na Nová kreditní nebo debetní karta (kartu lze přidat pomocí fotoaparátu nebo její údaje zadat ručně).
  5. Potvrďte volbu kliknutím na Uložit ve spodní části.
  6. Po přečtení podmínek vydavatele zvolte volbu Přijmout.
  7. Zobrazí-li se vám žádost o ověření platební metody, vyberte si ze seznamu preferovanou variantu ověření.
  8. Následně se vám zobrazí zpráva a je vám doručena e-mailová notifikace, že karta byla přidána a je možné provádět bezkontaktní platby v obchodech, na internetu i v aplikacích, kde je služba Google Pay podporována

Zobrazení údajů o digitalizaci Fidoo karty

Ve webové aplikaci Fidoo naleznete v sekci Karty – záložka Informace o kartách v detailu zvolené karty údaje o digitalizaci Fidoo karty:

 

V mobilní aplikaci Fidoo informace o digitalizovaných kartách nejsou k dispozici. Naleznete je však v mobilní peněžence Google Pay na svém zařízení.

Podmínky pro digitalizaci vaší Fidoo karty

Fyzická Fidoo karta musí být:

    • osobní (nikoliv týmová)
    • aktivní

Zařízení pro vložení Fidoo karty musí:

    • podporovat NFC
    • na něm být nastaven zámek obrazovky – telefon se odemkne po ověření (otisk prstu, gesto, PIN, atd.)
    • disponovat operačním systémem Android 7 a vyšší
    • obsahovat méně než 20 digitalizovaných karet

Nejčastější dotazy

Týmovou kartu není možné vložit do Google Pay. Digitalizovat je možné pouze osobní Fidoo kartu.

Ano, služba Google Pay je dostupná také pro Fitbit náramky. Fidoo kartou tak můžete pohodlně platit i přes tento náramek.

Ano, pro ověření můžete navštívit tuto webovou stránku.

Publikováno

Oprava výdajů

Výdaj, který jste odeslali ke schválení může být zamítnut. V tom případě obdržíte na e-mail zprávu o jeho zamítnutí a důvod. Výdaj se znovu objeví v aplikaci jako otevřený s označením vrácený Vrácený výdaj. Při opravě postupujete stejně jako při úpravě.

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit.
  2. Doplňte potřebné údaje a zvolte Uložit a odeslat ke schválení.

Mobilní aplikace

  1. Spodní menu – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit výdaj.
  2. Doplňte potřebné údaje a potvrďte fajfkou (vpravo nahoře).
  3. Zadejte Odeslat ke schválení.

Nejčastější dotazy k opravě výdajů

Výdaj můžete editovat ve chvíli, kdy je ve stavu Otevřený – tedy není zaslán ke schválení nadřízenému nebo účetnímu. Pokud se výdaj zobrazuje jako Schválený, kontaktujte ve vaší firmě osobu s rolí Účetní, která může výdaj zamítnout. Tím se jeho status vrátí na Otevřený a výdaj budete moci upravit, v případě hotovostního výdaje máte možnost takový výdaj smazat.

Publikováno

Úprava a odeslání výdaje ke schválení

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj a zvolte Upravit.
  2. Doplňte potřebné údaje a zvolte Uložit nebo Uložit a odeslat ke schválení.

Mobilní aplikace

Úprava hotovostního výdaje
Přehrát video
  1. Přihlaste se do aplikace nebo zvolte Výdaje ve spodním menu.
  2. Klikněte na výdaj a zvolte Upravit.

  3. Doplňte povinné údaje a zvolte Odeslat ke schválení. 

Hromadné odeslání výdajů na schválení

Hromadné odeslání výdajů na schválení
Přehrát video

Povinná pole

Trvale nastavená povinná pole jsou:

  • Název výdaje
  • Datum uskutečnění výdaje
  • Částka

Bez těchto údajů nevytvoříte výdaj.

Volitelná povinná pole jsou:

  • Nákladové středisko
  • Poznámka
  • Projekt
  • Účtenka

Bez těchto údajů neodešlete výdaj ke schválení.

Nejčastější dotazy k webové či mobilní aplikaci

  • Základní povinná pole se při platbě kartou vyplní sama. V případě, že tvoříte hotovostní výdaj, vám aplikace bez zadání těchto údajů nedovolí výdaj vytvořit.
  • Volitelná povinná pole si nastavuje společnost sama a o jejich nastavení vás informuje. V případě, že nevyplníte toto pole, vás aplikace při odeslání výdaje ke schválení upozorní a výdaj neodešle.

Nákladová střediska může k výdaji přidat vlastník výdaje (ten, kdo výdaj vytvořil) nebo Účetní v editaci výdaje.

  1. V sekci Moje/Firemní finance vyberte libovolný výdaj.
  2. V pravé části obrazovky se zobrazí detail výdaje spolu s tlačítkem se třemi tečkami.
  3. Po kliknutí na toto tlačítko se dostanete do detailu výdaje.
  4. V detailu v sekci Pokročilé informace můžete k výdaji přidat nákladové středisko.

Nákladových středisek můžete k jednomu výdaji přidat libovolné množství. Vždy ale můžete vybírat jen z těch, které již byly pro vaši společnost nastaveny Účetní.

Výdaj můžete editovat ve chvíli, kdy je ve stavu Otevřený – tedy není zaslán ke schválení nadřízenému nebo účetnímu. Pokud se výdaj zobrazuje jako Schválený, kontaktujte ve vaší firmě osobu s rolí Účetní, která může výdaj zamítnout. Tím se jeho status vrátí na Otevřený a výdaj budete moci upravit, v případě hotovostního výdaje máte možnost takový výdaj smazat.

Publikováno

Focení a přikládání účtenky/faktury

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj, ke kterému chcete přiložit účtenku a zvolte Upravit.
  2. Klikněte na a vložte účtenku z vašeho počítače.
  3. Uložte nebo Odešlete ke schválení (vpravo dole).

Mobilní aplikace

  1. Přihlaste se do aplikace přes právě přijatou notifikaci nebo standardním způsobem.
  2. Najděte výdaj, ke kterému chcete účtenku přiložit a klikněte na něj. (V případě, že jste klikli na notifikaci, tento krok přeskočíte.)
  3. Zvolte Tlačítko přidat účtenku Přidat doklad, vložte nebo vyfoťte účtenku a potvrďte fajfkou.

  4. Vraťte se na seznam výdajů (šipkou vlevo nahoře) nebo pokračujte a zvolte Upravit nebo rovnou Odeslat ke schválení.
  5. Doplňte povinné údaje, Uložte nebo Odešlete ke schválení. 

Jak se pozná, že je účtenka/faktura kvalitně vyfocená?

  • Stejně jako v papírové podobě musí být kompletní a obsahovat všechny údaje.
  • Je potřeba, aby byla dobře čitelná.
  • Neměla by být vyfocená z úhlu.
  • Musí mít správný ořez tak, aby nebylo vidět pozadí, na kterém jste účtenku fotili.
  • Fotku pořiďte za dobrých světelných podmínek.
  • Na jedné fotce může být vždy jen jedna účtenka/faktura.
  • Doklad s více stránkami foťte tak, aby byla na každé fotce jen jedna stránka.
  • Delší doklady foťte na více částí, tím zachováte jejich čitelnost.

Nejčastější dotazy k focení a přikládání účtenek

  • Ujistěte se, že fotografie účtenky není příliš veliká.
  • Zkontrolujte, zda máte dostatečné připojení k síti, případně si účtenku vyfoťte a zkuste to později.
  • Znamená to, že jste účtenku vyfotili z většího úhlu a aplikace jí narovnala. Abyste tomuto předešli, foťte účtenky shora.
Publikováno

Hotovostní výdaje

Vytvoření výdaje

Hotovostní výdaj je třeba vytvořit ručně.

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – Přidat výdaj (uprostřed nahoře).
  2. Vyplňte povinné údaje a Uložte nebo Uložte a odešlete ke schválení. 

Mobilní aplikace

  1. Po přihlášení jste přímo ve Výdajích – klikněte na Tlačítko přidat (vpravo dole). 
  2. Vyfoťte účtenku, upravte a potvrďte fajfkou. 
  3. Vyplňte povinné údaje a Odešlete ke schválení.

Smazání výdaje

Webová aplikace

  1. Sekce Moje finance – Výdaje – klikněte na výdaj, který chcete smazat.
  2. Klikněte na , zvolte Smazat výdaj a potvrďte tlačítkem Smazat.

Mobilní aplikace

  1. Po přihlášení jste přímo ve Výdajích – klikněte na výdaj, který chcete smazat.
  2. Vpravo nahoře přes tři tečky zvolte Smazat výdaj a potvrďte tlačítkem Smazat.

Nejčastější dotazy k hotovostním výdajům

  • Sekce Moje finance – Hotovost – zde najdete všechny vaše hotovostní výdaje a výběry z bankomatu.
  • Výdaje můžete filtrovat pomocí tlačítka Nastavit filtr a stáhnout tlačítkem Ikona stažení.

V hotovostní peněžence vidíte aktuální souhrnnou částku zahrnující výběry z bankomatu a hotovostní výdaje pro konkrétního uživatele v dané měně. Výsledná částka má buď kladnou hodnotu, což znamená, že má k dispozici obnos firemních financí v hotovosti. V případě, že má peněženka zápornou hodnotu, zaměstnanec hradil firemní výdaje ze soukromých peněz, finance mu tudíž firma dluží.

  • Stav hotovostní peněženky uživatele. V případě, že uživatel disponuje více měnami má v aplikaci zobrazeno více peněženek. Každá pak ukazuje částku, kterou má uživatel v hotovosti u sebe v dané měně.
  • V případě výběru z bankomatu pomocí Fidoo karty je tento záznam uvedený v příslušné hotovostní peněžence.
  1. Pokud jste výběr provedli Fidoo kartou, uvidíte jej v aplikaci v aplikaci v sekci Moje/Firemní finance → Karty → Transakce.
  2. V tomto rozhraní si můžete pomocí tlačítka Nastavit Filtr zobrazit výběry z bankomatu s libovolnými parametry.
Publikováno

Cestovní pojištění

Nejčastější dotazy k cestovnímu pojištění

Jedná se o standardní cestovní pojištění, které je platné jak pro firemní, tak pro soukromé cesty.

Požádejte hlavního správce v aplikaci, aby vám pojištění zajistil.

Cena se odvíjí od balíčku pojištění, který si vyberete. Platba se řídí interními směrnicemi vaší společnosti.

Cestovní pojištění začíná platit následující den po jeho sjednání ve Fidoo aplikaci.

  • Volejte na nonstop linku +420 291 291 291, kde vám poradí a pomohou.
  • Zajistěte co nejvíce dokumentů, popisujících, co se stalo: lékařskou zprávu, všechny účty za lékařské úkony a léky, fotografie nebo video záznam
  • poškozených věcí (nejen vašich, ale i osoby, které jste případnou škodu způsobili), policejní záznam, kontakty na svědky apod.
  • Nahlaste ztrátu nebo poškození dopravci.
  • Vytvořte soupis věcí, o které jste přišli, včetně dokladů k jejich zakoupení.
  • Pořiďte fotografie nebo video záznam poškozených věcí.
  • Při odcizení věcí si zajistěte protokol od policie.
  • Po návratu vyplňte Formulář pro oznámení škodní události a ten pošlete s ostatními dokumenty do pojišťovny e-mailem, poštou nebo přes on-line formulář.

Cestovní pojištění je uzavíráno na dobu 1 roku, kdykoliv můžete zrušit jeho automatické prodloužení výpovědí. V případě, že dojde k výpovědi až v období posledních 30 dnů před dnem prolongace, cestovní pojištění se automaticky prodlouží na další rok.  O zrušení prodloužení požádejte Hlavního správce aplikace.

  1. Klikněte na vaše jméno (vlevo nahoře) – Můj profil – záložka Produkty
  2. Kliknutím na konkrétní dokument jej stáhnete.
Publikováno

Vytvoření cesťáku – zpráva

  1. Sekce Moje finance – Cesťáky – Přidat cesťák (uprostřed nahoře) – Zpráva. V levé části obrazovky se objeví mapa, do pravé části vyplňte vše potřebné následovně:
  2. Informace o cestě – zadejte název cesty a osobu, která byla na cestě. Můžete zvolit někoho jiného než sebe a zprávu vyplnit za ní/něj. Zpráva se objeví v cesťácích vám i osobě, která je v ní uvedená.
  3. Trasa – popište celou trasu, tedy odkud a kam jste jeli a jaký dopravní prostředek zvolili.
    – Kliknutím na Tlačítko přidat (vlevo mezi body) nebo na Přidat další bod trasy (uprostřed pod sekcí Trasa) přidáte další úseky trasy.
    – Kliknutím na :Koš_ikona:(vpravo) smažete úsek trasy
    – Při zahraniční cestě můžete kliknutím na +přidat přechod zvolit datum a čas přechodu hranic.
  4.  Doplňující informace – vyplňte nákladové středisko a projekt, případně vyberte spolucestující ze seznamu uživatelů.
    Doplňující informace
  5. Stravování – zaškrtněte dny, kdy jste měl/a zajištěné stravování.
    Stravné v cesťáku
  6. Výdaje – klikněte na Přidat existující výdaj, zaškrtněte v seznamu otevřených výdajů ty, které se vztahují ke služební cestě a zvolte Přidat vybrané. V případě, že se jedná o hotovostní výdaj a není dosud vytvořený, klikněte na Vytvořit nový výdaj, zadejte povinná pole, přiložte účtenku a Uložte. V případě, že přiložíte špatný výdaj, smažete ho kliknutím na křížek vpravo vedle částky.

  7. Přehled nákladů – ukazuje přehled cestovních nákladů, detaily zobrazíte po kliknutí na Zobrazit detaily nákladů pod přehledem.
  8. Zprávu Uložte nebo Uložte a odešlete ke schválení.

Vytvoření Zprávy ze Žádosti

  1. Sekce Moje finance – Cesťáky – záložka Žádosti – vyberte Žádost.
  2. Klikněte na zelené tlačítko Vytvořit zprávu (vpravo nahoře).
  3. Upravte podle skutečnosti, v části Výdaje klikněte na Přidat existující výdaj, zaškrtněte v seznamu otevřených výdajů ty výdaje, které se vztahují ke služební cestě a zvolte Přidat vybrané.
  4. Zprávu Uložte nebo Uložte a odešlete ke schválení.

Duplikace Zprávy

  1. Sekce Moje finance – Cesťáky – záložka Zprávy – klikněte Zprávu, kterou chcete duplikovat. 
  2. Klikněte na (vpravo nahoře) a zvolte Duplikovat Zprávu. 
  3. Zadejte termín, na který si přejete duplikovanou Zprávu posunout a zvolte Posunout termín. 

Nejčastější dotazy k tvorbě zpráv u cesťáků

Spolucestující můžete přidat pouze do otevřené Žádosti či Zprávy v části Doplňující informace tak, že je vyberete ze seznamu uživatelů (může jich být více). Po uložení a odeslání ke schválení se všem spolucestujícím vytvoří v jejich aplikaci stejná Žádost/Zpráva, kterou následně sami odešlou ke schválení. Upravit Zprávu ze služební cesty a přidat k ní výdaje však musí každý sám.

  1. Ve webové aplikaci zvolte sekci Moje/Týmové finance → Cesťáky.
  2. Kliknete na zelené tlačítko Přidat cesťák.
  3. Zvolte, zda si přejete zadat Žádost či Zprávu.
  4. V sekci Informace o cestě vyplňte jako Cestovatele osobu, které chcete cesťák vytvořit.
  1. Sekce Moje finance – Cesťáky – Žádosti/Zprávy klikněte na Žádost/Zprávu.
  2. Klikněte na   a zvolte Odeslat kopii dalším cestujícím. 
  3. Vyberte uživatele a zadejte Odeslat kopii. 
Mám zájem
Fidoo logo

Expense Management

FX a zahraniční platby

Připravujeme

Direct Fidoo

Nastavení cookies

© Direct Fidoo Payments s.r.o. 2023 Powered by Mastercard. Mastercard je registrovanou ochrannou známkou společnosti Mastercard International Incorporated. Fidoo karta je vydávána na základě licence společnosti Mastercard International Inc. Direct Fidoo Payments s.r.o. je platební instituce zapsaná v seznamu poskytovatelů platebních služeb vedeném Českou národní bankou s oprávněním poskytovat platební služby dle § 3 odst. 1 písm. b), c) a e) zákona o platebním styku.