Vánoční nákupy na e-shopech jsou v plném proudu. Jak se ubránit podvodům?

Česká národní banka, jako orgán dohledu nad finančním trhem v České republice, tentokrát varuje na téma bezpečnosti v online prostředí. Upozorňuje na zásadní techniky, na které bychom si měli v dnešní digitální době dávat pozor. Zvláště pak teď v období vánočních nákupů, kdy nejen, že nákupů v e-shopech obecně přibývá, ale navíc je letos nárůst online nakupování umocněný pandemií covid-19. Zjistěte, jak předcházet zneužití vašich osobních údajů prostřednictvím tzv. phishingu a co děláme my ve Fidoo, abychom zajistili co největší bezpečnost našich klientů?

Co si tedy můžeme představit pod tzv. phishingovým útokem? Jedná se o získání vašich citlivých osobních údajů (např. PINU, čísla platební karty nebo potvrzovacích kódu) prostřednictvím klamavého e-mailu, SMS nebo třeba zprávy na sociálních sítích. Užijte si vánoční pohodu bez zbytečných nepříjemností a díky videu od ČNB zjistěte, jak se takovému podvodu ubránit.

U nás ve Fidoo tvoří bezpečnost jednu z našich hodnot. Bereme bezpečnostní opatření vážně, a proto se jimi sami řídíme a zároveň podnikáme kroky směrem ke klientům, aby pro ně digitalizace nejen v naší režii byla co nejbezpečnější.

Jak vypadá naše doporučení klientům, aby se nestávaly oběťmi podvodného jednání:

  1. Dostatečná informovanost – při komunikaci s klienty vždy zdůrazňujeme, že po nich nikdy nechceme citlivé údaje do e-mailu ani telefonu.
  2. Vlastní dokumenty – pro klienty jsme připravili naše bezpečnostní desatero, kde jsou přehledně v deseti bodech shrnuty podstatné bezpečnostní zásady.
  3. Transparentnost – díky push notifikaci a osobnímu vyúčtování ve Fidoo máte online kontrolu nad pohyby financí na vašem Fidoo účtu. Díky push notifikaci, která uživateli přichází hned po zaplacení kartou, si můžete v podstatě okamžitě všimnout podezřelé platby. Zároveň lze kdykoliv i z mobilu do svého osobního vyúčtování, kde přehledně vidíte, jaké platby proběhly a v případě jakýchkoliv pochyb můžete svoji kartu velice rychle zamknout či zablokovat.
  4. Bezpečnost karetních plateb na druhou – online platby většinou vyžadují 3D Secure kód, který přijde uživateli SMSkou a při jehož zadání uživatel transakci autorizuje.

V novém roce chceme nadělit našim klientům bezpečnostní dárek v podobě spuštění dvoufaktorového ověření karetních transakcí na internetu, které pomůže chránit finanční prostředky našich zákazníků ještě o něco víc. Nejsnadnější a nejrychlejší způsob autorizace plateb na internetu bude s využitím mobilní aplikace Fidoo, a to pomocí biometriky či vstupního PINu do mobilní aplikace. Tato forma nahradí současné potvrzení plateb SMS kódem. Stáhněte si mobilní aplikaci Fidoo co nejdříve a autorizujte platby pohodlně přímo z mobilu.

Zdroj: Jak se ubránit phishingu? – Česká národní banka (cnb.cz)

 

Jak mobilní aplikace Fidoo zvyšuje bezpečnost vašich plateb

Mobilní aplikace Fidoo přináší nejenom skvělé funkce a zlepšuje uživatelský komfort, ale zároveň zvyšuje i bezpečnost vašich plateb. Připravili jsme pro vás ukázkový příklad, co se může stát při zneužití platební karty Fidoo.

Bezpečnost plateb v mobilní aplikaci Fidoo

Bez mobilní aplikace

Jakmile dojde k odcizení dat Fidoo karty (číslo karty, data platnosti, informace o držiteli, CVV kód) nebo ztrátě či odcizení celé karty, kartu může kdokoli použít pro online platbu. Pro tyto účely si tzv. fraudsteři vybírají zejména obchodníky, kteří nepožadují autorizaci online platby prostřednictvím 3D secure kódu. Pak záleží, jak máte ve firmě nastavené procesy, nicméně může se stát, že kontrola provedených plateb probíhá až při vyúčtování. A to může být někdy až na konci daného kvartálu. Jinými slovy, 3 měsíce si nikdo nevšimne, že na kartě probíhají neoprávněné platby. Fraudsteři navíc nejprve vyzkouší realizovat první platbu a pokud nedojde k okamžité blokaci, zkouší další a další platby a částky transakce postupně navyšují.

V lepším případě, pokud máte na Fidoo kartě nastavené limity, v určitém okamžiku se dostupné finanční prostředky na kartě vyčerpají. A vy pak začnete pátrat, proč se vám nepodařilo zaplatit. V horším případě, první, kdo si všimne, že je něco špatně, je až účetní v momentě, kdy na výpise transakcí vidí buďto podezřelé transakce nebo držitel karty nedodal účtenky k jednotlivým platbám.

Dalších pár hodin či dnů strávíte komunikací mezi jednotlivými odděleními ve firmě. Nakonec vydáte pokyn hlavnímu správci a ten kartu zablokuje.

S mobilní aplikací

Oproti tomu ve stejné výchozí situaci víte o neoprávněné platbě v zásadě okamžitě. Jakmile totiž platba proběhne, dostanete skrze mobilní aplikaci Fidoo push notifikaci. A vy hned víte, zdali to byla či nebyla vaše platba. V okamžiku jakýchkoliv pochybností můžete kartu ihned trvale zablokovat přímo v mobilní aplikaci Fidoo či v první fázi pouze zamknout, tak aby žádná další transakce již neproběhla.

Dalšímu zneužití tak zabráníte během několik minut oproti několika dnům či měsícům.

Chci mobilní aplikaci – co mám udělat?

  1. Stáhněte si mobilní aplikaci Fidoo z Google Play či Apple Store
  2. Přihlašte se pomocí svých přihlašovacích údajů
  3. A to je vše! Nyní budete vědět o každé platbě, kterou vaše Fidoo karta udělá