Zdá se to až neuvěřitelné, ale i během pandemie se začínají praktikovat nekalé aktivity, které vedou ke zneužívání platebních karet obecně. Společnost Mastercard upozornila na zvýšení počtu případů zneužití karet a také na nové podvodné jednání reagující na aktuální situaci. Jedná se například o podvodné e-shopy se zdravotnickými potřebami či podvodné charitativní organizace pořádající sbírky týkající se koronaviru.
4 pravidla, která udrží vaší Fidoo kartu v bezpečí
- Kartou plaťte pouze v ověřených e-shopech (honba za nejnižší cenou se ne vždy platí)
- Při online platbě nikdy nezadávejte PIN
- Nikomu neposílejte své platební informace e-mailem
- Stáhněte si naší Fidoo mobilní aplikaci a mějte kontrolu nad každou platbou
Co dělat, když ke zneužití dojde
- Fidoo kartu ihned zablokujte ve Fidoo aplikaci (webové nebo mobilní)
- Zkontaktujte naše Centrum péče o klienty (+420 290 290 290, info@fidoo.com) s popisem situace
- Pokud je reklamace vyhodnocena jako oprávněná, obdržíte reklamační formulář k vyplnění
- Vyplněný reklamační formulář zašlete na info@fidoo.com
- Po přijetí a podání reklamace na karetní asociaci Mastercard vám zašleme e-mail včetně lhůty, do kdy bude reklamace vyřízena.
